Salve,
non riesco ad accedere a Samsung Members con le credenziali del mio account Samsung da PC. Con l'app installata sullo smartphone non ho avuto problemi.
Se clicco su accedi e inserisco username e password del mio account Samsung ottengo questo:
Se invece clicco sulla "S" ottengo questo:
I campi che ho oscurato, risultano già precompilati con il mio nome, cognome ed e-mail.
Che cosa devo fare per riuscire ad accedere?
Ciao cagulensci,
la piattaforma Samsung Members ha subìto dei cambiamenti in questi mesi e le anomalie che erano state segnalate in precedenza sono state risolte; è possibile, dunque, che nel tuo caso il problema sia differente.
Potresti indicarmi esattamente cosa accade?
Facendo l'accesso al sito Members e premendo sul pulsante Accedi dovresti infatti vedere una schermata come questa:
Se il tuo account Samsung Members è stato creato alcuni fa e non è più stato utilizzato, per accedere dovrai cliccare sul simbolo blu relativo alle vecchie credenziali Samsung Members che non erano collegate all'account Samsung:
In caso contrario, occorre cliccare sulla voce Accedi per essere reindirizzato al sito relativo al Samsung Account:
In questo caso, inserendo le credenziali dell'account Samsung dovresti riuscire a fare l'accesso a Members con il tuo account univoco.
Nel tuo caso, dove riscontri l'errore?
Da smartphone riesci ad accedere?
Se vuoi, puoi postare uno screenshot dell'errore per verificare meglio il problema 
Attendo tue!
Ciao
Io ancora da PC non riesco ad accedere...
Ciao OscarBG,
potresti indicarmi quali sono i passaggi esatti che esegui?
Tieni presente che, se avevi già registrato un account su Samsung Members con credenziali diverse, occorre eseguire l'accesso premendo sul simbolo blu relativo alle vecchie credenziali Samsung Members, come mostrato nel post poco sopra.
Allo stesso modo, se avevi eseguito l'accesso tramite social, dovrai scegliere il simbolo del portale utilizzato.
Considera che puoi fare richiesta del premio anche senza logarti al tuo account Members, inserendo i dati richiesti QUI.
Fammi sapere!
Ciao
Ciao ANDREApar,
ti consiglio di eseguire il logout dal sito Samsung, cancellare cache e cookie del tuo browser o utilizzarne un altro per evitare il login automatico.
Accedi a questo sito e prova a fare il login scegliendo la modalità di accesso adeguata; ad esempio, se avevi già eseguito una registrazione su Samsung Members diversi anni fa dovrai cliccare sul simbolo blu relativo alle vecchie credenziali; in alternativa, accedi tramite il social network utilizzato:
Nel caso in cui non riuscissi ad accedere ti consiglio di fare la richiesta del premio senza accedere al tuo account.
Dallo stesso link, scorri la pagina verso il basso ed inserisci i dati richiesti, è importante che utilizzi un'email che non era mai stata usata su Members.
Per maggiori dettagli sulla promozione ti consiglio di chiamare il numero verde dedicato 800-025-520 o utilizzare il servizio LIVE CHAT, scegliendo la sezione Promozioni
Resto a disposizione!
