Ciao @Axel_00,
benvenuto in Community!
Sono spiacente per le problematiche che stai riscontrando sul tuo SSD. Se un prodotto non appartiene al mercato europeo, non gode di garanzia sul nostro territorio. Ciò significa che eventuali interventi (e parlo in generale per tutti i tipi di prodotti) potrebbero non essere possibili nemmeno a pagamento, dal momento che le componenti potrebbero essere diverse.
Nel caso degli SSD, l'assistenza è fornita integralmente da Hanaro. Solo il loro supporto può fornire indicazioni a riguardo: è possibile che, anche in questo caso specifico, non sia possibile intervenire essendo un prodotto extraeuropeo.
Hai provato a chiedere ulteriori delucidazioni al loro supporto?
Facci sapere, ciao!
