Galaxy Book Pro 360 (13", i7, 16GB) problemi riconoscimento volto

[VivianaF]

ciao a tutti. 

Qualcuno di voi ha lo stesso problema?

Window hello dice "impossibile trovare una fotocamera compatibile con windows hello" e quindi non funziona il riconoscimento. La camera funziona regolarmente. 

Suggerimenti

[CF_M · Accepted solution]

Anch'io ho lo stesso problema, ma non ho mai capito come risolverlo, forse servono delle camere apposite provviste di riconoscimento facciale o roba simile e le fotocamere preinstallate non ne sono dotate.

[mTT_HD · Accepted solution]

Se la fotocamera non ha il modulo previsto da Microsfot non funziona
Si vede Samsung ha deciso di impostare come sblocco solamente l'impronta
Comunque sul sito dovrebbe esserci scritto se il PC è compatibile con Windows Hello

[VivianaF · Accepted solution]

ciao cosimo, ho contattato l'assistenza, peraltro gentilissima e ti confermo che il pc non è compatibile con questa tecnologia. grazie comunque per la risposta!

[CF_M]

Prego, e grazie a te per avermelo confermato