Configurazione impronta digitale

[Martina55]

Salve, ho acquistato da poco un Galaxy Book 15 modello NP750XDA ma non mi permette di configurare l’impronta digitale e il riconoscimento facciale dicendo “questa opzione non é attualmente disponibile” come risolvo?

[lucaq96]

io ho acquistato un samsung galaxy book 3 pro , ma nella procedura per impostare l'impronta digitale mi dice : impossibile trovare uno scanner di impronta digitale compatibile con l'impronta digitale di windows hello.
e non mi da il pulsante configura, cosi anche per il riconoscimento del volto

[Virginia_G]

Ciao lucaq96, ti do il benvenuto in Community!

Per fornirti un riscontro più preciso, ti chiedo gentilmente di fornirmi il codice modello per intero del prodotto in tuo possesso:

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

[lucaq96]

credo sia questo
Modello: SAMSUNG#SAM BOOK3 I7-1355U

[Riccardo_F]

Ciao @lucaq96,

il codice modello utile per effettuare questa verifica è differente: viene contrassegnato dalla dicitura "Model Code" e vi è un FAC Simile nell'immagine d'esempio caricata poco sopra da Virginia.

Tienici aggiornati, ciao!

[Kassandra980]

 ho appena  acquistato un samsung galaxy book 3 , ma nella procedura per impostare l'impronta digitale o  riconoscimento facciale mi dice : "impossibile trovare uno scanner di impronta digitale compatibile con l'impronta digitale di windows hello".
e non mi da il pulsante configura

[Frank1986]

Salve vorrei gentilmente riaprire il topic io, anchi'io ho questo problema del impronta, il modello in questione è NP750XED-KB7IT modello con processore intel i5 e 16GB di ram, 512GB SSD, attendo gentilmente ulteriori chiarimenti Grazie
FRANCESCO