in data
13-12-2017
09:25 AM
- data ultima modifica
26-06-2023
12:01 PM
autore
Cornelia_M
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Buongiorno a tutti!
Oggi spieghiamo come eseguire un Hard reset! 🙂
Premettiamo che questa procedura cancella tutti i dati per cui è necessario aver eseguito prima di tutto un backup.
Per farlo potete far riferimento a questa guida: Smart Switch: salvare i propri dati è semplice e veloce! [GUIDA]
Assicuratevi inoltre di avere una carica della batteria sufficientemente alta.
Ecco i passaggi per l'hard reset:
- spegnere il dispositivo
- tenere premuti contestualmente il pulsante Accensione + Tasto Home + Volume alto:
- nel caso di prodotti senza tasto Home fisico (Es. S8/Note8), Accensione + Tasto Bixby + Volume alto:
- nel caso di prodotti sprovvisti di tasto home fisico o tasto Bixby, la combinazione è Accensione + Volume alto:
- una volta effettuato l'accesso alla recovery, scorrere tramite i tasti Volume fino alla voce Wipe data/factory reset:
- confermare con una breve pressione del tasto Accensione.
- confermare ulteriormente posizionandosi su YES e dando "invio" col tasto Accensione:
- completata la procedura sarà sufficiente dare "invio" su Reboot System Now:
Hard reset completato! 🤖
Ecco alcune informazioni aggiuntive:
- Il primo avvio dopo il reset potrebbe rivelarsi più lungo del solito.
- In seguito all'Hard Reset il sistema operativo rimane aggiornato all'ultima versione Android installata.
- Questa procedura è utile in caso di problemi software e soprattutto quando non risulta possibile eseguire un ripristino dati di fabbrica direttamente dal sistema operativo.
In caso di eventuali dubbi siamo a vostra disposizione. 😊
Ciao!
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in data 29-05-2020 10:41 AM
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in data 03-12-2020 10:23 AM
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Buongiorno, cosa si intende per "più approfondito" vuol dire che cancella in modo migliore i dati? e quindi è preferibile attuare sempre questa operazione anziché l'altra?
Ed inoltre, in caso di vendita di un cellulare potrebbe essere questo il modo di cancellare definitivamente i dati, per evitare che l'acquirente possa ripristinarli, magari con software particolari? Oppure c'è un sistema migliore? Grazie infinite. Alberto
in data 25-06-2023 08:19 AM
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in data 26-06-2023 11:52 AM
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Ciao maiunagioia71, benvenuto 😊!
A scanso di equivoci, indichi che il telefono risulta essere bloccato. Questa situazione si è presentata a causa dei troppi tentativi di sblocco schermo che non sono andati a buon fine?
Potresti descrivermi l'accaduto?
Che tipo di metodo di blocco utilizzavi?
Considera che, se il telefono è bloccato e non riesci ad accedere, puoi provare a rimuovere il metodo di blocco tramite il nostro servizio SmartThings Find. La procedura va fatta da un computer o da un altro dispositivo connesso a internet e utilizza l'account Samsung configurato nel telefono:
- accedi a questo link: https://www.samsung.com/it/apps/smartthings-find/
- premi su Per iniziare
- inserisci email e password dell'account Samsung configurato sul telefono
- seleziona il comando Sblocca
Segui le istruzioni e attendi che il blocco schermo venga rimosso.
Se questa procedura non dovesse permetterti di sbloccare il telefono, ti invito a recarti presso il centro assistenza di zona e richiedere assistenza ai nostri specialisti.
Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere.
Un saluto,
in data 30-08-2023 12:39 PM
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in data 30-08-2023 12:39 PM
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