Suppression n° ancienne SIM

[Olivier44]

Bonjour, je reçois toujours des appels de la SIM 1 alors que celle-ci n'est plus dans le téléphone. 

Je precise qu'aucun transfert d'appel n'a été programmé sur cette SIM 1.

Je reçois donc les appels en provenance de ma SIM 2 (dans le téléphone donc normal) ET de celle qui était dans la SIM 1 (absente du téléphone ).

Merci de votre aide.

Cordialement. 

Olivier 

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Olivier44 

Je viens de lire votre message et je suis navrée pour la situation rencontrée, une situation bizarre à mon avis.

Si elle est toujours d'actualité, je vous propose de réinitialiser les paramètres réseau, depuis applis >paramètres > gestion globale > réinitialisation > réinitialiser les paramètres réseau > réinitialiser les paramètres.

Si vous avez trouvé une solution, je suis curieuse de la connaître, ainsi que de connaître la cause du souci, si vous l'avez découverte

Je reste dans le coin,

Julie_T, modératrice Samsung.