UBD Blu-ray Player: Abspielprobleme mit aktuellen Discs (9500, 8500, 7500 etc.)

[Nachtwache]

Hallo,

soeben habe ich mir einen 4k Film Detroit gekauft. Leider kann ich diesen nicht abspielen, da immer die Meldung erscheint: Diskwiedergabe nicht möglich. Diese Disk erfüllt die Spezifikationen nicht.

Der Player hat die neueste Software Version.

Alle bisherigen 4k Filme konnten problemlos abgespielt werden.

[dumdideldum]

Stimmt, das war mal extra. Hatte ich auch mal gelesen. Danke

[JunoK]

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@JK1974  schrieb:

Es gab anscheinend einen zweiten Thread mit Problemen mit der Wiedergabe bei einem UBD-M8500, auf den ich oben geantwortet habe und dann vor ein paar Stunden mit diesem hier gemerged worden ist.

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Hoppla! Stimmt, ich habe die beiden Threads zusammengeschoben, damit alles zu diesem Thema an einem Ort ist. Beim Absenden meiner Nachricht, in der ich euch darüber informieren wollte, ist aber wohl etwas schiefgelaufen. Entschuldigt die Verwirrung. 

[Hype1988]

Wie sieht denn jetzt die Vorgehensweise von Samsung aus?

Einfach nichts tun und es aussitzen oder wird das Problem gelöst?

Wenn hier nicht in den nächsten Wochen das Problem gelöst wird, werde ich den Player auch Reklamieren und der Marke Samsung den Rücken kehren, es gibt auch Marken wo die Kunden nicht einfach stehen gelassen werden.

Und nur mal so am Rande habe ich 3 Samsung Fernseher, 1 PC Monitor ,3 Smartphones ,den 9500er Bluray Player , 2 Tables und 1 Smart Watch sowie im Haushalt 2 Kühlschränke , Dunstabzugshaube und ne Waschmaschine von euch...

Ich war immer zufrieden mit den Produkten von Samsung, aber sowas geht nicht.

[DavidB]

Wir befinden uns derzeit in Kontakt mit den zuständigen Kollegen wegen dieses Problems. Ich habe aber noch nichts spruchreifes. Sobald uns nähere Infos vorliegen, melden wir uns.

[SkipperII]

Ich zumindest habe meinen Worten Taten folgen lassen . Gestern am 6. November habe ich den Händler kontaktiert und die Sache eingeleitet auch bezüglich Schadenersatz. Habe etwas Glück mein Gerät ist noch keine sechs Monate alt. Die Beweispflicht liegt also klar auf der anderen Seite. Des Weiteren habe ich mehrere Redaktionen und Medienhäuser informiert. Vier Wochen warten ohne eine Antwort ob überhaupt etwas passiert ist aus meiner Sicht schon viel zu lange. Ich wusste mir jetzt auch nicht mehr anders zu helfen eigentlich absolut vermeidbar und unnötig. Aber noch mal nach dem Statusfragen werde ich nicht . Super schade eigentlich nur weil an den lizenzrechten gespart wurde funktioniert das Gerät nicht ansonsten war immer alles in Ordnung. Die Fakten liegen auf dem Tisch mal schauen wies ausgeht.  Ich hab diesbezüglich auch absolut jegliches Vertrauen verloren das ganze kann in ein zwei Jahren wieder auf uns zukommen und dann war's das mit Garantie oder Gewährleistung ich will mir nicht alle zwei Jahre einen neuen Player kaufen. AACS Kann uns jederzeit den Hahn abdrehen wenn der Hersteller nicht die Lizenzgebühren bezahlt das ist mir viel zu gefährlich.

[DavidB]

Ich habe @Hype1988s Kommentar gelöscht. Ich verstehe, dass ihr missmutig seid. Aber bitte haltet euch an die

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[Hype1988]

@DavidB macht auch nichts. 

Wenn nach sovielen Wochen nichts passiert ist, passiert auch nix mehr.

Daher ist der weg wohl eindeutig.

[SkipperII]

Ach der arme @Hype1988  das sind die Emotionen wohl durchgegangen. Schade das wir dazu nie den Beitrag sehen was zur Speere geführt hat. Der arme tut mir wirklich leid wir wollen eigentlich alle nur die aktuellen Filme sehen🥺😢😭 

[DavidB]

[SkipperII]

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