Samsung K450 Soundbar Probleme

[Apokalipski]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Die Soundbar gibt manchmal kein ton von sich.

Es kommt nur sehr leiser und dumpfer Ton aus dem Subwoofer.

Ein und ausschalten hilft nicht, es funktioniert erst wieder wenn ich den Stecker kurz rausziehe.

Angeschlossen ist es über das mitgelieferte optische Kabel an einem Samsung 75NU7179.

Ich hoffe ihr könnt mir da helfen

[FabianD]

Hallo @Apokalipski,

überprüfe mal, ob du eine neue Firmware auf deine Soundbar laden kannst. Wie du dabei vorgehst, ist in der Bedienungsanleitung aufgeführt. 

Viele Grüße

[JunoK]

@Apokalipski Klappt inzwischen wieder alles so, wie es soll?

[Apokalipski]

Nein leider nicht....die Software scheint die neuste zu sein.

Samsungs telefon Support hat mir geraten das Gerät mehrere Stunden vom Strom zu nehmen hat aber nicht geholfen.

[JudithH · Accepted solution]

Hallo @Apokalipski, 

dann melde dich doch bitte nochmals beim Support, damit sich einer unserer autorisierten Servicepartner deine Soundbar einmal genauer anschauen kann. 

Viele Grüße