Samsung HW-K 950 Soundbar - Probleme mit ARC

[Rey_619]

Hallo,

mein Samsung HW-K 950 SOundbar verbindet sich nicht mehr mit meinem Samsung Fernseher über den Eingang D.IN (ARC). Ich habe herausgefunden, dass man eigentlich die ARC-Funktion der Soundbar dadurch aktivieren / deaktivieren kann, wenn man die rechte Kreistaste für 5 Sekunden gedrückt hält - funktioniert aber bei mir nicht.

Aktuellste Updates sind drauf und auch schon alles vom Strom getrennt gehabt.

[FabianD]

Hallo Rey_619,

ich nehme an, du hast deine HW-K950 über eine HDMI-Verbindung mit deinem Fernseher gekoppelt. Bitte kontrolliere zunächst einmal die Kabel. Bei deinem Fernseher sollte das Kabel mit dem HDMI IN (TV-ARC) Port verbunden sein und bei deiner Soundbar mit dem HDMI OUT (TV-ARC).

Wenn alles richtig angeschlossen ist, sollte auf dem Display deiner Soundbar „TV ARC“ stehen und der Ton des Fernsehers ausgegeben werden.

Ist dies nicht der Fall, drücke bitte einmal die Taste „Source“ auf deiner Fernbedienung und wähle dann D.IN im Display der Soundbar aus.

Im elektronischen Handbuch findest du eine Beschreibung mit Abbildungen.

Bleibt die Soundbar weiterhin stumm, dann gib der Community noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

[Rey_619]

Hallo,

ja genau, die sind mit einem HDMI Kabel verbunden. Habe auch schon ein anderes ausprobiert, um einen Defekt auszuschließen.

Ich komme jedoch nciht mehr in den D.IN Modus. Er schaltet nur noch in den WiFi Modus. Auch wenn ich die Tonausgabe am Fernseher ändere möchte, ist nur noch die Soundbar im WiFi Modus augelistet und nicht mehr über ARC.

Das Merkwürdige ist ja, dass ich den ARC Modus mit der Fernbedienung nicht aktivieren / deaktivieren kann.

PS: Auch im TV ist der ARC Modus eingeschaltet.

[Orion2312]

ich habe exakt dasselbe Problem mit der HW-K 950. Ging vorher via HDMI-ARC perfekt, jetzt ist nur noch Wifi sichtbar. Alles nachwievor richtig angeschlossen (Samsung TV KS8090), neues HDMI-Kabel getestet. Gleicher Effekt, wie ihn Rey-619 beschreibt.

[FabianD]

Hallo Rey_619 und Orion2312,

setzt eure Soundbars bitte mal auf die Grundeinstellungen zurück.

Geht dabei folgendermaßen vor:

• schaltet die Soundbar auf Standby
• betätigt auf der Fernbedienung die Taste für die Einstellungen (Zahnradsymbol) und haltet diese für zehn Sekunden gedrückt
• zur Bestätigung erscheint im Display der Soundbar “INIT“

Anschließend sollten sich der Fernseher und die Soundbar wieder über HDMI-ARC verbinden lassen.

Gebt der Community gerne Feedback. :robotwink:

Viele Grüße

[Orion2312]

Hallo FabianD und Community

ich bin deinen Anweisungen gefolgt, leider ohne positives Resultat. Immerhin weiss ich jetzt, wie man die Soundbar zurück setzt, das steht ja nicht im Manual.

Was macht man, wenn man alles "Logische" ausprobiert hat: man hängt die Geräte (TV und Soundbar) für einige Zeit (1h) komplett vom Strom ab. Und siehe da: es funktioniert wieder. Ich habe daher leider keine Ahnung, was die Ursache war, ob es an der Soundbar lag, am Samsung TV oder an der Connectbox (eher nicht). Auf jeden Fall war es wohl ein SW-Problem. Vielleicht kommt Samsung ja noch drauf.

Vielen Dank jedenfalls für die Unterstützung.    

[Easyhoo]

Hallo zusammen,

Ich habe das selbe Problem und eine mögliche Ursache gefunden.

TV: UE65KS8090  T-JZMDEUC-1201.6

Soundbar: HW-K950WWB-3114.2 /0347.0R

Zuspieler am Hub: PS4Pro, VU+Solo4K, Nintendo Switch

Umzwar sobald einer der beiden anderen Eingänge HDMI1 oder HDMI2 angeschlossen ist steht die Soundbar per ARC nicht mehr zur Verfügung (nur noch per WIFI). 

Habe es mit verschiedenen Quellen (Himedia Q10, NVIdia Shield) reproduziert, sobald angeschlossen und nichtmal eingeschaltet geht die Erkennung/Verfügbarkeit der Soundbar per ARC und ebenso die Steuerung per CEC am TV verloren. 

Das ist wirklich bitter da man Atmos leider nicht durch den ARC bekommt (also man kein Atmos Zuspieler am HUB betreiben kann). Damit ist man ja automatisch auf die beiden Eingänge angewiesen oder man verzichtet bei einer Atmos Soundbar auf Atmos (?). 

[DavidB]

Hallo Easyhoo,

hast du denn  auch schon einen Werksreset und einen Powerreset durchgeführt, wie es hier im Thread beschrieben ist?

[Rey_619]

Hallo,

bei mir hatte ein Reset nichts gebracht, sondern folgende Lösung:

- Lasst den Fernseher laufen

- Zieht die HDMI Kabeln aus der OneConnect Box

- Steckt Sie beim laufenden Betrieb wieder ein

Ab da hat es bei mir wieder normal funktioniert. Kann nicht erklären wieso...

[maniblu]

Hi

samsung TV aufstecken, ca 20 Sekunden auf Fernbedienung den einschaltknopf drücken.

einstecken aufdrehen. 

Sollte wieder gehen