Barre de son HW-Q900A et Alexa

[Alcoyotl]

Je viens de faire l'acquisition d'une barre de son HW-Q900A, et je suis incapable de comprendre comment Alexa est censé fonctionner dessus. 

La barre est à jour côté firmware. 

J'ai associé le compte SmartThings avec mon compte Amazon, et vice versa, mais cela ne fonctionne pas. Ma question est simple : la barre peut-elle répondre directement à une commande vocale via le mot clé "Alexa", ou ai-je besoin d'une enceinte Echo pour le faire ? 

En tout cas, j'ai beau crier Alexa sur tous les tons, la barre ne répond pas, et pourtant elle possède bien un micro, puisque je peux le désactiver.. je n'y comprends rien.

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Alcoyotl !

Je vous félicite pour votre achat.

Nous allons voir cela ensemble 😊.

Je vous conseille de réessayer d'activer l'assistant vocal Alexa sur votre barre de son en utilisant les informations qui se trouvent dans ce guide .

Tenez-moi au courant.

Belle journée 🌞

[Alcoyotl]

Bonjour Angelol

Merci pour ces informations, j'ai suivi les instructions et la barre de son est bien configurée dans Alexa et Smartthings, j'ai essayé avec succès les commandes "allume la barre de son" et "eteint la barre de son"

Mais mon problème reste entier: Alexa s'active sur mon téléphone, mais la barre de son ne réagit pas au mot clé "alexa". 

Il y a bien un micro dans la barre, puisque je peux l'activer et le désactiver par le bouton à droite (le O barré), mais je ne sais pas comment l'utiliser pour déclencher une commande Alexa

Mon use case: dire "Alexa, joue de la musique" et que ma playlist se lance sur la barre de son. Pour le moment, cela ne fonctionne pas du tout 😞

[AngeloI]

Bonjour @Alcoyotl !

Je suis navré que le problème est toujours là.

J'ai contacté notre service dédié et je reviendrai vers vous dès que j'aurai une réponse.

Merci pour votre patience.

Bonne journée 🌞

[AngeloI]

Bonjour @Alcoyotl 😊 !

En effet, vous aurez besoin d'un dispositif Amazon Echo afin d'utiliser les fonctionnalités Alexa sur votre barre de son.

Je reste disponible pour des informations supplémentaires si besoin.

Belle après-midi 🌞

[Alcoyotl]

Merci Angelol pour votre aide, c'est très clair, et je sais maintenant ce que je dois faire pour tout paramétrer!

Un premier test me permet déjà de jouer de la musique directement sur la barre, ce qui est quand même mieux que le haut parleur de l'echo 😊

Prochaine étape: tester les bascules entre les équipements hdmi et la musique via Alexa

Bonne journée 🌻

[Rastaricou]

 

Bonjour, pouvez vous m’expliquer en detail, j’ai le même problème que vous et je n’ai toujours pas reussi. 
j’ai bien bar de son dans Alexa, avec une icone enceinte et un avec une icône wifi, dans smarthing elle s’appelle aussi barre de son, c’est lié au même compte Amazon et a Alexa. 
mais a chaque fois que je dit Alexa joue de la musique elle joue sur elle même ou si je dis joue sur barre de son elle dit aucun élément trouvé pour bar de son…. 
merci de me dire comment faire car j’aimerais vraiment que quand je lance deeze sur Alexa ca jour sur ma barre de son ! Help 😅

[Members_MK2TB5z]

Bonjour,

je me joins au contributeur precedent car je suis dans le meme cas.

Pas completement imbécile pour ce qui est des configurations et comprehension des modes d'emploi, j'avoue que je bloque completement.

Et j'y ai passé pas mal de temps... beaucoup trop pour quelque chose qui semble peu compliqué... quand meme.

Comme l'utilisateur precédent, impossible de faire autre chose que d'allumer ou eteindes ma Samsung 990c avec Alexa.

Je suis extremement décu de ce manque de clarté dans l'aide (l' absence d'aide) apportée au client. 

Cette attitude est franchement a déplorer, car meme apres avoir tout configuré  (smartthings et Alexa, avec la soundbar bien visible dans les 2 et la soundbar déclarée comme connectée via smartthings dans Alexa).... RIEN !!!

Quelqu'un du support Samsung pourrait il se fendre d'un VRAI TUTORIEL pour imbéciles ayant acheté une barre de son commercialisée a 1480€

Possible  ???

J'attends vivement une réponse.

[Members_pSwau8G]

Pareil que mes camarades précédents, "a chaque fois que je dit Alexa joue de la musique elle joue sur elle même ou si je dis joue sur barre de son elle dit aucun élément trouvé pour bar de son…. " alors qu'elle arrive à monter le volume ou l'éteindre... s'te blague.
Sérieusement, ça fait des années maintenant que les gens se plaignent, vous n'avez pas trouvé un moyen de communiquer clairement sur le sujet ? 
On finira juste par aller acheter d'autres marques...