Aggiornamento HW-R450

[paolopas]

Buongiorno,

sto provando a fare l'aggiornamento della soundbar R450 con la chiavetta USB solo che mi indica "NODATA" sul display.

Come posso fare?

Cordiali saluti

[Riccardo_F]

Ciao paolopas,

benvenuto nella nostra Community!

Potresti indicarci le operazioni esatte che segui?

La chiavetta USB è stata formattata correttamente in FAT32 e al suo interno ha esclusivamente il file dell'aggiornamento, opportunamente estratto e avviato?

Ciao,

[paolopas]

Ciao,

le operazioni che eseguo sono le seguenti:

- scarico il nuovo firmware in formato zip

- Lo estraggo sulla chiavetta (file unico)

- Spengo la soundbar

- inserisco la chiavetta e riaccendo la soundbar

- Mi posiziono su USB

- Compare Read o poi comparre NODATA.

Fatto lo stesso procedimento togliendo la corrente e riaccendendola successivamente.

In attesa di una Tua soluzione ti auguro una

Buona serata

[Riccardo_F]

Ciao paolopas,

in questo caso sarebbe meglio provare a scaricare nuovamente il file dal sito, magari inserendo tutto su un'altra chiavetta USB (giusto per non escludere nessuna ipotesi) e vedere se l'aggiornamento avvenga correttamente.

Tienici aggiornati: qualora non dovessi ancora riuscire a eseguire l'aggiornamento, valuteremo altre possibilità d'intervento.

Ciao!

[paolopas]

Ciao Riccardo,

Già fatto 🙂

Niente da fare 😞

Ciao

[Riccardo_F]

Ciao paolopas,

data la situazione, i casi sono due: o la soundbar è già regolarmente aggiornata all'ultima versione (magari tramite App, se l'hai già associata tramite smartphone o TV in questo modo), oppure vi è proprio una difficoltà in fase di aggiornamento.

Per non fugare ogni possibile dubbio a riguardo ritengo fondamentale una verifica in tempo reale col nostro supporto tecnico. 

Ciao!

[delux92]

buon giorno 

dove potrei trovare l aggiornamento del soundbar HW450