Ciao @Giuseppe972,
devo confermarti che la funzione non è attualmente disponibile. Qualora avessi particolari necessità a riguardo, ti invito a fare riferimento ad un nostro centro di assistenza autorizzato.
Per comodità, riporto il link contenente i riferimenti dei nostri centri anche per tutti coloro che potrebbero leggere il thread, nell'eventualità che potesse servirgli:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao Members_H0eiPnY, ti do il benvenuto in Community! 
Devo indicarti che, attualmente, non è disponibile un servizio di recupero dei dati di accesso al dispositivo. Pertanto, nel momento in cui si imposta un blocco schermo, raccomandiamo di utilizzare una password o un PIN che possa essere ritrovato in caso di dimenticanza, al fine di prevenire la perdita di dati.
Inoltre, è sempre suggerito eseguire periodicamente il backup dei propri contenuti: eseguire backup periodici assicura che i propri dati siano sempre disponibili anche a fronte di eventuali anomalie che potrebbero interessare il dispositivo, come rotture, danneggiamenti, perdita o furto.
Per effettuare il backup, mettiamo a disposizione l'utilissimo software Smart Switch, disponibile per il download su PC Windows e Mac:
https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Smart Switch è disponibile anche come applicazione e può essere usato per trasferire contenuti da e verso i dispositivi Galaxy, oppure per effettuare il backup su microSD (nei dispositivi che la supportano) o su supporti esterni.
In alternativa, la piattaforma Samsung Cloud consente di avviare il backup dei propri dati online:
https://support.samsungcloud.com/#/login
Trovi qui più dettagli:
@Giuseppe972 tale informazione non è stata condivisa, si tratta dunque certamente di motivazioni di carattere tecnico/commerciale o inerenti la sicurezza.
Resto a disposizione.
Ciao!
