Ciao MARCELLO NOBILE,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Sono veramente spiacente per quanto stai riscontrando.
Al fine di poterti fornire un supporto preciso, potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore in oggetto? Potrai allegare l'immagine richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form:
Hai provato, inoltre, ad accedere alla pagina di SmartThings Find utilizzando un differente browser e un diverso dispositivo?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao Danilo,
grazie per la tua risposta.
Oggi sembra che il Vostro server stia tornando a funzionare bene, e sia il browser Opera che Chrome visualizzavano nuovamente la pagina (non sono riuscito a fare screenshot di schermata, ma errore era 500 SERVER TIMEOUT - CANNOT DISPLAY THE PAGE).
Sembra comunque tutto risolto.
Piuttosto un'altra cosa, però: azionando la scelta di cancellare tutto e di bloccare il cellulare, non vengono attivate le 2 operazioni (ossia NON si blocca nè si sono cancellati i dati).
La pagina gira a vuoto con rotella e non esegue.
Vorrei capire come mai non si possono eseguire le operazioni sopra indicate.
Vedi qui sotto gli screen-shot.
Grazie
Ciao MARCELLO NOBILE,
tieni presente che, per poter inserire un codice di blocco schermo o ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica da remoto, è strettamente necessario che quest'ultimo risulti acceso, connesso ad una rete e che al suo interno risulti sincronizzato il Samsung Account.
Laddove non fosse possibile completare queste operazioni, è fortemente probabile che il dispositivo non soddisfi una delle condizioni citate in precedenza.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
