Problemi Configurazione E-Mail - Dà errore di Configurazione o Password ma non mostra il relativo campo

[Marco Lungo]

Salve

la mail di Hotmail del Galaxy S8+ di mia moglie ha cominciato ad avere improvvisamente problemi di invio delle mail sull'account di Hotmail.it. Il mailer dice che c'è un errore di Configurazione nella posta in uscita ma, nelle Impostazioni (peraltro mai cambiate da anni e perfette come da specifiche Hotmail), la app Samsung E-Mail non presenta il campo Password nelle Impostazioni del Server, sia in quello in entrata (ma le mail in entrata vanno bene, funzionano perfettamente), sia in quello smtp di uscita. Non so come riuscire a vedere, appunto, il campo Password. La versione è l'ultima, chiaramente. Confido in un vostro aiuto risolutivo. Grazie!

[Wroom]

Prova a configurare con Gmail in genere da meno problemi in generale

Così vedi se è un problema di hotmail o di client

[Sergio_S]

Ciao Marco Lungo, bentornato in Community! 

Quanto indicato è un comportamento insolito, per questo motivo, come primo step ti consiglio di eseguire uno svuota cache dell'applicazione E-mail seguendo questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• E-mail
• Memoria archiviazione \ Spazio archiviazione
• Svuota cache 

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Inoltre, il mio suggerimento è quello di contattare il provider della casella di posta elettronica per richiedere i parametri di configurazione corretti per il tuo account, dopodiché potrai inserirli come segue:

• Impostazioni
• Account e backup
• Account
• Aggiungi account
• E-mail
• Seleziona il tipo di e-mail (Yahoo, Gmail... o Altro)
• Inserisci le credenziali
• Premi su “Config. manuale”
• Seleziona “Account POP3” o “Account IMAP” a seconda del provider di posta elettronica
• Inserisci i parametri forniti dal provider

Per i parametri potrebbe esserti utile il seguente link: https://support.microsoft.com/it-it/office/configurare-la-posta-elettronica-nell-app-di-posta-androi...

Ti ringrazio per la disponibilità, a seguito dello svolgimento di queste indicazioni ti chiedo gentilmente di farmi sapere se continui a riscontrare lo stesso fenomeno.

A presto! 😊