Problema carte samsung wallet [RISOLTO]

[giuoge]

Ho scaricato samsung wallet ma l'inserimento delle carte (prepagata mastercard o carta di debito) non va a buon fine.

Dopo aver inserito tutti i dati appare per pochi secondi il caricamento e niente altro.

Qualcun'altro ha lo stesso problema?

[salvo2590]

Anche io ho lo stesso problema.. hai risolto ?

[salvo2590]

Ciao Michele, ho comprato un s22 ultra. Stavo attivando samsung wallet ma mi fa inserire solo La carta samsung pay. Non c'è il tab "carte di pagamento". Allego screen. Come posso risolvere?

[Riccardo_F]

Ciao salvo2590,

le carte di pagamento sono state precedentemente configurate su Samsung Pay?

Se sì, ma non dovessi ancora visualizzarle, prova ad eseguire anche tu una pulizia cache dell'App.

Questa operazione permetterà di eliminare eventuali anomalie software legate a dati residui sull'App del tuo S22 Ultra.

Per eseguire questa operazione occorre andare su:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Samsung Pay/Wallet
• Memoria Archiviazione
• Pulizia Cache

Se non dovesse essere sufficiente, verifica anche la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store. In questo modo avrai accesso alle ultime migliorie previste per l'applicazione, se disponibili.

Tienici aggiornati, ciao!

[balucchia]

Salve, oggi
ho avuto, in più negozi, problemi con la carta. Non mi permette di fare transazioni perché sul Pos dell esercente risulta:"cata errata". Grazie

[Andrea_C]

Ciao balucchia, benvenuta nella nostra Community 😊!

Questo genere di disservizio si presenta durante l'utilizzo del telefono o del Watch? Di quale dispositivo stiamo parlando? Con altre carte riscontri il medesimo comportamento anomalo? Hai provato a dissociare la carta e riassociarla? 

Fammi sapere.

Ciao,

[alex1287]

Buongiorno a tutti, io non riesco a caricare la mia carta perché mi vuole far mettere la carta samsung pay e non mi fa aggiungere altre. Qualcuno mi sa spiegare come posso fare?

[Noteforever23]

Salve, vorrei inserire la mia carta di credito o carta di debito Ing-Direct, ma mi dice che non è nella lista, ho contattato la mia banca e mi dice che non è così, qualcuno sa come risolvere il problema.
Grazie

[Andrea_C1]

Ciao @Noteforever23, 

devo informarti che, al momento, il circuito indicato non è abilitato per l'utilizzo con il servizio Samsung Pay/Wallet, mi spiace. 

Puoi trovare qui la lista delle banche abilitate al servizio:

https://www.samsung.com/it/services/samsung-pay/#circuiti

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata! 

[Gabri020202]

Buonasera, io invece non riesco ad aggiungere la carta, mi dice carta non supportata anche se la mia carta è VISA...

[Andrea_C1]

Ciao @Gabri020202,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Ti confermo che all'interno di Samsung Wallet è possibile associare carte di pagamento del circuito VISA. Tuttavia, al fine di poter effettuare correttamente la procedura, è necessario che l'istituto bancario sia tra le nostre banche partner.

Per verificare gli istituti bancari abilitati al servizio, ti invito a visitare la nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/services/samsung-pay/

È anche disponibile un campo di ricerca mediante il quale, digitando il nome della banca, si può subito verificare se risulta o meno tra quelle partner.

Fammi sapere, grazie.

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

A presto!