Problemi con accesso

[Jack040506]

Buon pomeriggio ragazzi.

Dato che il mio telefono è fuori uso ne sto usando uno di riserva in attesa di prenderne uno nuovo, il problema è che non riesco più ad accedere al mio account Samsung in quanto non ricordo più la password e ho perso l'accesso a gmail (quindi non posso ricevere mail per aggiornare la password). Inoltre se cerco di farmi mandare tramite numero di telefono il codice per l'accesso a due fattori, il codice mi viene inviato sul vecchio telefono (su cui ho rimosso la sim per metterla su quello di riserve) che non riesco nemmeno ad accendere più. Qualche aiuto/consiglio?

[Marco_B]

Prima cosa devi fare il recupero password di G Mail.....questo è essenziale.
Dopo provi a fare il recupero password del account Samsung.
Se hai il recupero password tramite SMS non capisco cosa intendi quando dici che il codice ti viene comunque inviato al vecchio telefono....se la sim l'hai tolta dal telefono fuori uso e l'hai messa nel telefono 2 è su quest'ultimo che ti devono arrivare chiamate ed SMS.....quindi se hai impostato il recupero password tramite SMS dovresti riuscire a fare tutto

[Marco_B]

E comunque ragazzi le password[Rimosso]......io lo dico sempre....scrivetele A MANO su un foglio di carta e poi mettetelo in una vecchia teiera che non usate più o qualcosa del genere.....

[Jack040506]

[Jack040506]

il telefono su cui sono attualmente è un A52 con la sim del vecchio telefono (l'A53 in questione)

[Marco_B]

quindi non è il recupero password tramite SMS e neanche tramite chiamata. È il recupero tramite notifica dispositivo. Se hai impostato una sola modalità di recupero la vedo dura

[Jack040506]

eh lo so, difatti ho un mezzo ricordo che ci fosse un quaderno con tutte le password, ma di quella del mio account samsung fatto ormai 5 anni fa non c'è traccia

[Jack040506]

ah cavolo, la cosa brutta è che ora il telefono vecchio non si accende proprio, magari potevo tentare in quei 30 secondi che rimaneva accesso di beccare la notifica

[Marco_B]

sempre impostare più modalità di recupero, in modo che se si è impossibilitati di recuperare con il primo metodo, come nel tuo caso, poi il sistema procede automaticamente a provare a farti procedere con il secondo metodo

[Marco_B]

Jack040506 a meno che non ti arrivino soluzioni da qualcun altro, io non so che consigliarti. Se hai impostato solo quel metodo di recupero, come ti ho già detto la vedo dura.
L'unica cosa che puoi fare a mio parere è questa:
per l'account Samsung entra nella sezione Supporto qui di Members e contatta via Whatsapp il supporto tecnico....spieghi la situazione e vedi che dicono.
Per l'account Google stessa cosa....contattali e spieghi tutto. Ciao