Téléphone s'éteint tout seul

[premice]

Bonjour la communauté 

Mon Samsung s'eteint 20 fois par jours tout seul.

Un problème connu ? Une solution ?

Merci de m avoir lu et de me éclairer si vous avez un retour à me faire sur ce problème.

Bonne journée !

[Xav17]

Bonjour, il s'éteint vraiment 20 fois par jour ?
Vous pouvez sauvegarder toutes vos données et faîtes une reinitialisation complète de votre téléphone comme sortie d'usine. Ça prend un peu de temps mais ça peut résoudre votre problème.
Sur l'application Members, vous pouvez tester votre téléphone, ne serait-ce que pour voir si tout fonctionne bien.
Bonne journée.
Quel téléphone avez vous et quelle version Android ?

[premice]

Merci pour votre message
J ai un galaxie a54 5g. Et oui entre 10 et 20 fois par jour.
J'ai tester le diag et le réinstaller usine. Rien à faire ça continu 😕

[premice]

Infos

[anthony9876]

Salut
Le réel problème, tu as un modèle E
SM-A546E
Ce téléphone, je ne sais pas à quel marché il est destiné.
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
Et en fonction de cela , pas de SAV .
Voir donc avec le vendeur.
Le modèle que tu aurait dû recevoir et le SM-A546B en EUX .
Bonne journée

[premice]

Merci pour cette précision. Intéressant à savoir pour l avenir. Et pour le coup je contact le vendeur sur cdiscount

[anthony9876]

Déjà ce n'est pas le bon modèle.
Donc contacter cdiscount
Tu pourrais me mettre une capture
Parametres > à propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur

[premice]

Merci pour ton message. Voici la capture

[anthony9876]

KSA : Arabie saoudite
XSG: émirat arabes Unis

[premice]

Rien à faire à part contacter le vendeur ?