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Sujet d’origine :
(Sujet créé le : 06-01-2022 02:17 AM)
Bonjour
Vous pouvez le vérifier par vous même.
>Parametres > à propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur.
Vous devez être en XEF ( photo 1) .
Si ce n'est pas le cas vous trouverez quelques codes pays que l'on retrouve sur ce forum, il en existe bien évidemment beaucoup plus.
Si le téléphone n'est pas destiné au marché français,
parfois cela peut engendrer des problèmes:
• de réseau,
• manque d'options,
• problèmes de mises à jour,
• pas d'accusés de réception,
• pas d'ID appel entrant et protection spam •pas de tri par nom dans contacts,
• pas de gestionnaire de carte sim
• wallet ne fonctionne pas.
•.......etc
De plus
Certaines applications et services sont susceptibles de ne plus fonctionner correctement ou de ne plus fonctionner du tout suite aux mises à jour.
Enfin en fonction du pays la garantie Samsung ne fonctionnera pas, et même à vos frais, Samsung France ne réparera pas le téléphone en cas de problème .
En effet la Garantie s'applique exclusivement aux produits importés par le groupe Samsung sur le territoire de l'Espace Économique Européen (EEE) et la Suisse..
Informations de garantie > voir les conditions
Donc en cas de problème, Essayez de voir la situation avec le vendeur le plus tôt possible.
Ce post ne concerne pas les téléphones achetés chez les opérateurs avec des surcouches BOG Bouygues, FTM Orange et SFR mais les téléphones achetés sur certains sites comme rakuten, Black marquet...etc.
⚠️sur les téléphones récents comme le S22 / S23 le code pays XEF n'existe plus, il est remplacé par EUX Union européenne.
En résumé jusqu'au S21/+/Ultra c'est XEF , à partir du S21 Fan édition, S22, S23 , S24 , c'est EUX .
cependant le problème est toujours présent sur les téléphones achetés sur rakuten , Black marquet, amazon, cdiscount et tous les marquets places
En effet et même si votre téléphone est en EUX , ces téléphones sont susceptibles de poser des problèmes surtout avec wallet
Seul samsung via un rapport d'erreur pourra vous aider à vérifier votre téléphone et sa compatibilité, par une vérification complète de vos IMEI, cependant de nombreux exemples le montrent déjà, les S22, S23, fold 4 achetés sur ces sites ne sont pas pour certains compatibles avec wallet et donc pour certains , ne sont pas destinés au marché français.
J'ai repris certains éléments concernant la garantie et les problèmes liés aux mises à jour (sur des modèles destinés aux États-Unis) d'une réponse de @Simona_T modératrice Samsung .
Bonne journée
Comme ça?
BOG france
Bonjour à tous,
@anthony9876, merci pour votre implication 👏 !
@KOSSEL, BOG correspond à Bouygues Télécom.
Bonne journée,
Simona
Salut,
Une réponse pour toi de Simona.
J'ai une question, si tu passes par l'appli, est-ce que tu as une notification lorsque tu es tagué sur le forum ( @+pseudo) ?
Une réponse pour toi de Simona.
J'ai une question, si tu passes par l'appli, est-ce que tu as une notification lorsque tu es tagué sur le forum ( @+pseudo) ?
