probleme souscription forfait stockage premium guadeloupe

[Jeffou]

Bonjour je suis un récent propriétaire de note 9 sous orange caraïbe en Guadeloupe je m apercoit qu il est impossible de souscrire au forfait premium de stockage pour une capacité supérieure à 15go il m est répondu que c est impossible avec mon opérateur actuel que faire ?

Merci d avance

[Pierrot14]

Bonjour @Jeffou  ,

N'étant pas résident outre mer , ça ne va pas être facile de te venir en aide.

Est-ce un problème de limitation dû à la rom Orange de ton smartphone , où un soucis de version du smartphone , difficile à dire.

J'attire l'attention des modératrices Samsung , pour qu'elles se penchent sur ton soucis 😉

@Julie_T  @RachelP   @MarianneD 

Bonne soirée.

[Julie_T · Accepted solution]

Bonjour à vous, 

Je vous remercie pour votre aide et pour votre vigilance, @Pierrot14 

Bienvenue sur la Communauté, @Jeffou 

S'agissant d'une question spécifique, je vous recommande de contacter le service dédié, en mentionnant que vous êtes situé en Guadeloupe. Ils sont disponibles par mail,  ou par téléphone à 08 05 22 00 59.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager la réponse que vous avez reçu.

Je reste dans le coin,

Julie_T, modératrice Samsung.