Fotos de WhatsApp no salen en Galería

[lopilo71]

Hola buenas, me ha desaparecido la carpeta de  imagenes Whatsapp en la Galería del movil.

He probado todas las opciones que encuentro y nada, tengo la descarga automática y las fotos estan en memoria interna/ whatsapp/media/whatsapp images pero no las veo en la galería, he desinstalado e instalar la app

A ver si me podeis ayudar

Gracias

[Ventor]

@lopilo71 ,si tenias sincronizada la Galeria con Samsung cloud,puede que te afecte esto:

https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/cambios-en-la-sincronizacion-de-la-galeria-samsung...

[Carloslg]

Hola!
Comprueba que tienes activada la visibilidad de archivos multimedia desde la app de Whatsapp. Para ello ve a Whatsapp > Ajustes > Chats > Visibilidad de archivos multimedia.
Un saludo

[lopilo71]

La galería la tengo sincronizada con Google Fotos y la opción de visualizar archivos multimedia la tengo activa.
Los archivos se descargan porque los veo en las carpetas de memoria interna

[ArdielRP]

Hola, @lopilo71 :

Gracias por unirte a la Comunidad. 

Mantén pulsado sobre el icono de la app Galería / Pulsa sobre info / Almacenamiento / Borrar datos de Galería. Reinicia el teléfono (apagar y encender) y comprueba si sigue sin aparecer, por favor. 

Gracias,

[lopilo71]

Gracias por tu ayuda, pero una vez realizado sigue igual

[lopilo71]

Viendo los archivos de mi móvil veo que la carpeta Whatsapp está en:

Phone/ Whatsapp/ media/ Whatsapp images

no debería ser?

Phone/ DCIM/ WHATSAPP porque aquí es donde está la galería de Cámara

Esoo puedo cambiarlo yo sin tener problemas?

[ArdielRP]

Hola, @lopilo71 :

¿Escribes desde España?

Saludos,

[lopilo71]

Si @ArdielRP

[ArdielRP]

Gracias por responder, @lopilo71 

Te recomiendo hacer uso de nuestro servicio de soporte remoto para que revisen la configuración paso a paso. Es gratuito y totalmente seguro. Solo tienes que descargar la app Smart Tutor, conectar el teléfono a internet y llamar al 91 175 00 15, si es desde otro teléfono mucho mejor. 

Saludos,