[Correo electrónico] Eliminar cuenta

[이사벨]

Buenas tardes desde España !

Alguien puede decirme,¿ cómo puedo eliminar la cuenta de correo electrónico asociada a Samsung ? ( la cuenta asociada a Samsung se eliminó y quiero añadir una nueva )

[Ventor]

@이사벨 ,hola,entiendo que ya has eliminado tu cuenta anterior con correo distinto a el que quisieras utilizar ahora.¿?

El proceso seria como crear cuenta de nuevo ,pero con correo electronico distinto. Se cambiara el ID generado.

Si todavia mantienes su cuenta y deseas modificar el apartado de correo electronico, entra en Ajustes/Nube y cuentas/Samsung acount/Mi perfil/Informacion de perfil/Correo electronico-Cambiar.

Saludos.

[이사벨]

Muchas gracias por responder🙏🏻.
Ya hice los pasos que comentas , pero no me deja eliminar o borrar la cuenta antigua , me pide contraseña y al no existir esa cuenta no me deja hacer nada.
La cuestión es que esa cuenta de correo es la que tengo asociada a mí teléfono Samsung.

[Ventor]

@이사벨 ,y si intentas de recuperar la cuenta  antigua desde aqui:https://account.samsung.com/membership/intro.

Luego entras en tu perfil y cambias  el correo electronico ,no se si es lo que intentas¿?Saludos.

[이사벨]

No, no quiero recuperar mi antigua cuenta, quiero eliminarla y añadir la nueva...
Muchas gracias por tu ayuda 🙏🏻❤️ , buen fin de semana.

[Ventor]

Hola, quizas mejor atención personalizada en este tema, podrías recibir contactando con el soporte de Samsung en el horario indicado. Te adjunto captura con telefono, saludos.

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @이사벨:
Como comenta Ventor, puedes contactar con los compañeros del departamento especializado para que revisen tu cuenta. También lo puedes hacer desde:

https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do

Elige Consulta personalizada y Samsung Account.

[이사벨]

Muchas gracias 🙏🏻, saludos.

[이사벨]

Muchas gracias