Servus,
bei mir hat es mit dem Problem vor einem Monat angefangen, nachdem ich zich Google Seiten, Foren, Tipps, Lösungen recherchiert und auch ausprobiert habe, hat sich nichts geändert.
Habe anschliessend mit Samsung geredet, die meinten ich solle zum nächsten Store fahren oder es einsenden, nachdem ich gegoogelt habe welches denn das nächste sei, zeigte mir Maps und auch die Samsung Website selbst, dass Store in Frankfurt an.(30km von mir)
War mir egal, ich wollte das Problem selbst vor Ort mit denen klären.
Ja wie es kommen musste, die Filiale in Frankfurt ist im Umbau, diesbezüglich ist Sie halt bis März geschlossen. Ja super....
Weder auf der Website noch auf Maps oder Google stand die Info irgendwo drauf, voll umsonst hin...
Naja nichtsdestotrotz habe ich mich wieder ans Support gemdelt, habe anschliessend von meinem Anbieter alles erklärt bekommen und habe es auch prompt los zur Reparatur geschickt, die paar Tage wo ich die Leistungen für umsonst zahle in meinem Vertrag, nahm ich in Kauf.
Gestern kam das Gerät zurück, mit einem Beleg, "die Kamera und kleinteile wurden ersetzt und der Endtest wurde erfolgreich bestanden" !
War ehrlicherweise sehr überrascht, dass das sehr schnell ging, waren um den Dreh 3 Tage !
So, nicht mal 24 Std sind vergangen und die Kamera fokussiert wieder nicht !
Ich Frage mich echt, ob wirklich was getauscht wurde oder einfach nur gedacht, die Kamera funktioniert doch und zack wieder zurück, denn das die Kamera nicht fokussiert bzw dass das Bild nur verschwommen zeigte, kam spradisch vor, mal ging es und mal nicht.
Jetzt habe ich mich wieder mit denen in Verbindung gesetzt und bin gespannt....
Denn anscheinend bringt kein Wechsel der Kamera oder ein neues Gerät zur Besserung bei, die scheinen alle nach ne Zeit nicht mehr ordnungsgemäß zu funktionieren. Sehr sehr enttäuschend
