Gear S3 bei telefonieren kein Ton.

[Martin36]

Hallo,

Folgendes Problem:

Wenn ich einen Anruf auf der Gear S3 annehme oder selbst wen anrufe, habe ich keinen Ton und mein gegenüber auch nicht. Verbunden ist die Uhr über Bluetooth mit einem Galaxy S8. Das seltsame ist, in er MP3 Player app geht der Lautsprecher und bei s-voice auch das Mikro. Probiere ich einen Anruf. Geht danach auch der Lautsprecher in anderen Apps nicht mehr. Ein Neustart löst dann das Problem. Telefonieren ist nicht möglich. Ein Rest der Uhr und auch des Handys habe ich schon versucht, ebenfalls neu koppeln. Alles ohne Erfolg. 

Gibt es eine Lösung für das Problem?

[Martin36]

Ja schon versucht sowohl das Handy als auch die Uhr!

[johnsk1983 · Accepted solution]

Dann würde ich einen Garantiefall einleiten.

[Martin36]

So werde ich es auch machen, danke dir 

[JunoK]

Hallo Martin36,

wenn du deine Uhr überprüfen lassen möchtest, kannst du dich direkt an die Kollegen unserer Customer Service Plaza wenden. 

In Österreich geht das hier: Samsung Customer Service Center 

In der Schweiz ist hier der richtige Link: Samsung Support Center