am 01-06-2018 04:37 PM
Der Empfang an meinem Arbeitsplatz ist sehr schlecht und daran lässt sich auch nichts ändern, doch habe ich jetzt lustige Sachen beobachtet die mein Wissen übersteigen und wobei ich Hilfe benötige. Aber erst einmal worum geht es?
Ich höre gerne mit dem Smartphone Radio oder stöbere ein bisschen bei Youtube, beides erfordert zwangsweise eine akzeptable Internetverbindung. So, im normal Fall ist dies auch gegeben doch immer zur gleichen Zeit bricht der Empfang zusammen, sodass sich Videos nicht mehr laden lassen und auch die Verbindung zum Internetradio bricht ab. Es fällt mir schwer eine Ursache dafür zu finden, da es immer zur gleichen Zeit und an jedem Tag geschieht darum kann es nicht am Wetter oder anderen äusseren Einflüssen liegen. Das Witzige daran ist, dass wenn ich den Flugmodus ein- und wieder ausschalte verfügt das Gerät danach wieder über eine genug stabile Verbindung, dass Videos problemlos laden. Könnte es sich dabei um eine Zeitgesteurte Aktion handeln, die die gesamte Bandbreite ausnutzt und dann abgebrochen wird weil die Verbung durch den Flugmodus verloren geht? oder hat da jemand eine andere Theorie?
Ich besitze zu Zeit ein SGS 9+ dafor hatte ich ein SGS 7 Edge und bei beiden Geräten war das Phänomen zu beobachten.
Vielen Dank schon im Voraus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21-06-2018 11:25 AM
Hallo zusammen,
wenn es auch mit einer anderen SIM Karte keine Verbesserung gibt, dann kann ich euch nur empfehlen, eure Smartphones einmal überprüfen zu lassen. Wohnt ihr vielleicht in der Nähe eines Customer Service Plaza?
Wenn ihr aus Österreich kommt, könnt ihr einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findet ihr Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 21-06-2018 11:43 AM
Hallo JudithH
Ich habe mein Gerät bereits überprüfen lassen und hat nichts gebracht. Es handelt sich hier wohl weniger um einen technischen Defekt. Vielleicht ist dies von den Machern so vorgesehen, doch wenn nicht wäre es vielleicht sinnvoll, wenn sich die Entwickler dem mal annhemen würden. Deshalb habe ich dieses Topic überhaupt geöffnet. Es ging mir nie um Lösungsfindung da ich schon alles versucht habe.
Gibt es denn eine Chance, dass das Samsung mitgeteilt wird?
am 22-06-2018 09:48 AM
Hallo @Linuxius und @Sonnenschein998,
das ist wirklich eine kuriose Geschichte. :robotfrustrated: Ich gebe das gerne mal weiter. Mich interessiert vorher allerdings noch: Bei welchem Mobilfunkanbieter seid ihr beide? Es wäre spannend zu wissen, ob es sich um denselben handelt.
Liebe Grüße
am 25-06-2018 04:26 PM
Hallo @AuraK
Ich denke kaum, dass es sich um den gleichen Anbieter handelt, da ich in der Schweiz wohne.
Mein Mobilfunkanbieter ist Swisscom.
Freundliche Grüsse
Linuxius
am 26-06-2018 12:06 PM
Und bei welchem Anbieter bist du, @Sonnenschein998?
am 26-06-2018 06:20 PM
am 28-06-2018 04:51 PM
Hallo zusammen,
ich habe mal bei unseren Experten nachgehakt. Hier ihre Antwort:
Mit dem Smartphone hat das nichts zu tun. Ein solches Verhalten kann die verschiedensten Ursachen haben. Womöglich verbinden sich die Verteiler der Provider kurz neu oder es handelt sich einfach um irgendeine Interferenz in der Umgebung. Da kann man nur raten.
am 29-06-2018 10:50 AM
Hallo @JunoK
Besten Dank für die Abklärung und die schnelle Antwort. Das habe ich mir gedacht, jedoch war es die Überprüfung wert
am 02-07-2018 05:32 PM
Ich habe @JunoKs Antwort als Lösung akzeptiert.