Smartphone non si accende più dopo ripristino

[teresafa]

Buongiorno,

il mio smartphone samsung galaxy J1 Ace non si avvia più dopo procedura di ripristino.

Avevo il telefono che improvvisamente arrestava alcune applicazioni in maniera anomala. Dopo aver provato a svuotare la cache e a a cancellare i dati e distinstallare e reinstallare le app non funzionanti. Poiché le app davano ancora problemi, ho provato a fare ripristino delle impostazioni di fabbrica. Al riavvio qualcosa èandato storto perché compare la scritta Samsung e non si avvia. 

Ho provato a entrare in modalità provvisoria a telefono spento e a ritentare il ripristino da lì, ma nulla di fatto.

Cosa mi consigliate di fare?

[Sergio_B]

Ciao teresafa, benvenuta nella Community Samsung!

Potrai eseguire un'ultima prova, eseguendo il riavvio forzato tenendo premuti insieme i tasti power + volume giù ed effettuando l'hard reset tramite questa procedura. Se poi l'inconveniente dovesse persistere sarà necessario rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato, cosi da ottenere una perizia.

Facci sapere

Ciao