Smart switch si blocca al 99%

[Draka85]

Al collegamento tramite usb tra il mio vecchio lg g3 e il galaxy s8, aprendo in entrambi i cellulari smart switch, parte la scansione delle app, arriva al 99% e si ferma per tanto tanto tempo. Non capisco il motivo. Forse faccio qualcosa di sbagliato? 

[Sergio_B]

Ciao Draka85, benvenuto nella Community Samsung!

Ci occorre sapere se hai già provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione Smart Switch da entrambi i dispositivi. 

Il problema potrebbe essere generato da un file o applicazione presente sul vecchio dispositivo che, per una mancata compatibilità non ti permette di portare a termine la procedura di backup. 

Facci sapere, restiamo a tua completa disposizione

Buona serata

[Draka85]

Ho risolto cancellando parecche app del mio vecchio cellulare, che già avevo fatto il backup delle stesse tramite playstore.

[Marco314]

Purtroppo ho un problema simile con il backup su samsung account. Cosa devo fare ? Fermato al 99.9% sul backup della schermata home