Samsung s6

[mark1973]

Buonasera, strana anomalia dopo un urto con il mio samsng s6, il led di ricarica è di colore verde (mai visto prima)

lo schermo nero e non riesco nemmno a fare un hard reset con la combinazione dei tast....in piu il pc non lo riconosche piu'...

come posso fare??

Grazie

[danitudi971]

Ciao,

dovresti andare in un centro di assistenza autorizzato per risolvere il problema, e ti anticipo che essendoci stato un urto che rientra nell'uso non corretto del dispositivo, ti verrà preventivato il costo della riparazione.

Hai già registrato il terminale su Samsung Members?

Puoi lasciare qui il tuo CAP e i Samsung Expert ti forniranno il centro di assistenza più vicino oppure puoi chiamare il numero verde 800 578 277 per valutare anche il ritiro a domicilio.

A presto.

[Veronica_F]

Ciao mark1973, Benvenuto sulla Community Samsung!

Come indicato da danitudi971, ti confermo che è opportuno far periziare lo smartphone dai tecnici di un nostro centro assistenza.

Se desideri, indica pure il tuo C.A.P.: possiamo così suggerirti il centro più vicino

Siamo a disposizione!

Ciao