S8 fotocamera sfocata

[Am80]

Ho appena preso un s8....da subito sia la fotocamera anteriore che quella posteriore davano immagini sfocatissime.

Seguendo i consigli sui blog ho installato una app terza per fare foto e per qualche giorno ha funzionato.

Oggi improvvisamente è nuovamente tutto sfocato ...ho provato anche con *#0*#, nulla da fare...

Poi se col dito batto delicatamente sul telefono...............va a fuoco!!!!!

Come posso risolvere? Grazie

[Andrea_I]

Ciao AlessioAzzolini, Benvenuto in Community!

Per risolvere la problematica potrai certamente avvalerti anche dell'assistenza del tuo rivenditore. 

Qualora volessi invece procedere tramite la garanzia offerta da Samsung, indicami pure Città o Cap e sarò lieto di fornirti l'indirizzo del centro assistenza più vicino.

Fammi sapere!

Ciao

[Andrea1989]

Portato anche io ieri in un centro Samsung per il problema alla fotocamera non mette ha fuoco poi magari dopo un po' funziona di nuovo e quando c'è il problema basta dare dei colpetti sulla fotocamera e mette ha fuoco.telefono con 2 mesi di vita sono rimasto un po' deluso,cmq me lo ridaranno tra 10 giorni dicendomi che sostituiranno la fotocamera.dopo 829 euro mi tocca stare senza telefono. 

[Giussuri]

Buongiorno,

ho riscontrato anche io diverse volte lo stesso problema, su Samsung S8+ acquistato da 20 gg, ed ho risolto col colpetto sulla lente, ma per risolverlo definitivamente dove posso rivolgermi ? 

Io abito ad Andria (BT) cap 76123

Grazie anticipatamente

[ouragan66]

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Giussuri ha scritto:

Buongiorno,

ho riscontrato anche io diverse volte lo stesso problema, su Samsung S8+ acquistato da 20 gg, ed ho risolto col colpetto sulla lente, ma per risolverlo definitivamente dove posso rivolgermi ? 

Io abito ad Andria (BT) cap 76123

Grazie anticipatamente

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Ciao Giussuri

Qui puoi trovare i centri di assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/assistenzamobile/puntoassistenza.html

ti consiglio inoltre di iscriverti qui con i tuoi dati personali e inserire i dati che sono richiesti per la registrazione del tuo  

S8

https://members.samsung.it

Avrai un'assistenza molto più rapida.

[Andrea_I]

Ciao Giussuri, Benvenuto in Community!

Il centro assistenza che risulta più vicino ad Andria è:

ELETTRONICA SERVICE DI BRUCOLI GAETANO

Indirizzo: VIA FRATELLI CAIROLI, 14/B

Città: RUVO DI PUGLIA

Provincia: BA

Telefono: 080/3613268

Se ti registri sul sito Samsung Members potrai eventualmente avvalerti del ritiro con corriere a domicilio, contattando il numero verde 800 578 277

Spero di esserti stato utile!

Ciao

[Lempi2006]

Problema risolto definitivamente.

Dopo un mese e dopo aggiornamento ad ultimo firmware ho avuto il problema della fotocamera posteriore sfocata...

Pensando ad un difetto firmware ho fatto downgrade..ma lo stesso il problema si è ripresentato..

Dando il classico colpetto riprendeva x poi dopo un gg o dopo averlo tenuto in tasca, si ripresenta..

Ho SEMPLICEMENTE PRESO UN FONO ED ASCIUGATO LE LENTI POSTERIORI..

SON PASSATE 3 SETTIMANE IL PROBLEMA È SCOMPARSO...

[Alpassa1]

Tanto per fare statistica, la procedura la conosco, così poi risulteranno problematiche alla fotocamera dell's8, stesso problema anch'io su di un apparecchio di un mese e mezzo. Sono d'accordo con chi lamenta superficialità da parte di Samsung, non mi sembrano piccoli difetti e temo che l'assistenza non possa essere risolutiva. 

[Andrea_I]

Ciao Alpassa1,

Ti confermo che i nostri centri assistenza autorizzati possono intervenire sulle problematiche riscontrate relativamente alla fotocamera dell'S8 e risolverle defintivamente.

Fammi sapere se ti serve l'indirizzo di un centro nella tua zona, indicandomi il cap!

Ciao

[XROSX2]

Salve anche a me è capitato lo stesso problema sul s8,il punto e che va e viene.ora sembra tornata normale...ora mi chiedo  cosa dovrei fare? portare il telefono ad un centro di assistenza?o continuare ad avere fortuna sperando che il guasto non si ripete.

[Montinis77]

Salve, c'è qualcuno che ha portato lo smartphone in assistenza ed ha risolto il problema?