in data 27-08-2017 01:26 PM
Buongiorno a tutti, da oggi ho notato che aprendo la fotocamera appare a metà schermo una riga blu/viola per il lungo dello schermo e un puntino (vi allego foto), se faccio la foto si vedono nella stessa, appare in tutte le coondizioni di luce e ovviamente al buio si nota di più.
Qualcuno ha avuto il mio stesso problema e come ha risolto senza mandarlo in assistenza? grazie
in data 29-08-2017 03:12 PM
Ciao FedericoD, Benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto riscontri alla fotocamera del tuo S7 😞
La problematica evidenziata sembra essere di tipo hardware e pertanto sarà necessario il supporto di un nostro centro assistenza per poter verificare e risolvere.
Puoi ugualmente provare ad eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del telefono per escludere eventuali problemi software.
Facci sapere!
Ciao
Andrea
Samsung Community Expert
in data 04-09-2017 01:21 PM
Ciao ancora non ho risolto, porterò il telefono presso il centro assistenza appena riesco.