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S7 edge Problemi con fotocamera posteriore

(Argomento creato il giorno: 27-08-2017 01:26 PM)
356 Visualizzazioni
FedericoD
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Buongiorno a tutti, da oggi ho notato che aprendo la fotocamera appare a metà schermo una riga blu/viola per il lungo dello schermo e un puntino (vi allego foto), se faccio la foto si vedono nella stessa, appare in tutte le coondizioni di luce e ovviamente al buio si nota di più.

Qualcuno ha avuto il mio stesso problema e come ha risolto senza mandarlo in assistenza? grazie

 

20170827_125053.jpg

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2 Risposte
Andrea_I
Big Cheese
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Ciao FedericoD, Benvenuto in Community!

 

Mi spiace per quanto riscontri alla fotocamera del tuo S7 😞

 

La problematica evidenziata sembra essere di tipo hardware e pertanto sarà necessario il supporto di un nostro centro assistenza per poter verificare e risolvere.

 

Puoi ugualmente provare ad eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del telefono per escludere eventuali problemi software. :winking-face:

 

Facci sapere!

 

Ciao

 

 

Andrea
Samsung Community Expert

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FedericoD
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Ciao ancora non ho risolto, porterò il telefono presso il centro assistenza appena riesco.

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