Ciao luca_12, benvenuto in Community!
Avendo eseguito già tutte le prove del caso, ti confermo la probabile incomaptibilità dell'accessorio utilizzato con il Galaxy M32.
La relativa compatibilità e funzionalità di questo prodotto infatti, deve essere certificata direttamente dal produttore. Ti invito pertanto a verificare con esso le modalità di associazione e la relativa compatibilità col tuo dispositivo mobile.
Grazie!
Ciao,
Ti do il benvenuto nella community Samsung, @Frenkino70. 🤗
In prima istanza ti chiedo se hai avuto modo di contattare il produttore del Watch, in modo da verificare se sia compatibile con il device in questione.
È mia premura riferirti infatti, che trattandosi di un dispositivo Terzo, potrebbe non essere perfettamente compatibile con il tuo Galaxy S23.
I motivi concernenti la connessione del tuo Galaxy S10, potrebbero essere differenti. Parliamo di due modelli di smartphone, che seppur Samsung, possiedono delle tecnologie diverse.
Inoltre, è necessaria l'installazione di un app che fa da tramite al collegamento, dunque sarebbe opportuno verificare se i parametri siano compatibili.
Lato smartphone, possiamo intervenire a livello di connessioni, resettandole. Questa procedura ci consentirà di rimuovere eventuali ''ostacoli'' software, che potrebbero influire negativamente con il collegamento.
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooh
- Ripristina impostazioni
Dopodiché, potrai procedere con l'associazione delle connessioni ripristinate e, verificare se la connessione avviene in modo corretto.
Tienimi aggiornata a riguardo!
Ciao
Ciao @firefox90, bentornato in Community! 👋
Da parte nostra, possiamo aiutarti a verificare il corretto funzionamento del dispositivo Galaxy, dato che non abbiamo la possibilità di intervenire su prodotti terze parti.
Considerando quanto descrivi, sembrerebbe non vi siano difficoltà sul telefono: se la stessa app che utilizzi per lo smartwatch ti consente di mantenere costantemente connesso il ciclocomputer, è evidente che la connessione bluetooth e l'app stanno funzionando bene; l'app non è interessata da un risparmio energetico particolarmente impattante (cosa che, effettivamente, potrebbe causare la disconnesione dell'apparecchio). Pertanto, non ti suggerirei alcuna azione sull'app, per esempio cancellazione dei dati, reinstallazione ecc., anche perchè ciò influirebbe anche sul ciclocomputer.
Sul telefono, ciò che ti consiglio è cancellare la memoria cache: l'operazione non comporta la perdita di contenuti e puoi dunque eseguirla senza difficoltà. Ecco come fare:
- spegni il telefono
- premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilascia il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ti dovrai sportare con i tasti volume fino a evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'yes'
- conferma con il tasto Accensione
- posizionati su 'reboot system now'
- conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio
Se la situazione non cambia nemmeno così, l'ideale sarebbe testare il funzionamento del tuo smartwatch con altri dispositivi così da capire se il tutto è riconducibile realmente a un problema di comunicazione o di compatibilità con il Galaxy A41. Diversamente, lo smartwatch potrebbe essere interessato da un'anomalia.
Per qualsiasi ulteriore necessità relativa ai nostri prodotti e servizi, consideraci a disposizione. 🙂
Ciao!
