in data 12-10-2018 11:25 AM
Ciao a tutti
ho un problema con il mio note 4, se provo a scrivere con il pennino ho una fscia verticale destri du 1cm che non viene rilevata, il problema si presenta solo con il pennino, se provo a scrivere con il dito funziona tutto.
grazie
in data 15-10-2018 11:32 AM
Ciao Duma, benvenuto nella Community Samsung!
Potrebbe trattarsi di un inconveniente hardware, ti suggerisco comunque di attivare il dispositivo in modalità sicura, tramite questa guida, ed eseguire dei test.
Se hai qualche conoscente che ha un dispositivo come il tuo potrai eseguire anche un test con una S Pen differente.
Sarà necessario invece richiedere una perizia presso un centro assistenza autorizzato, qualora l'inconveniente dovesse persistere anche con questi test.
Facci sapere
Ciao