problemi audio a5

[DanoZ]

ciao

da qualche giorno ho problemi con l'audio del mio a5.

molto spesso durante chiamate o ascoltando audio whatsapp non si sente nulla dall.altoparlante, se utilizzo vivavoce o cuffie si sente benissimo.

già fatto il test *#0*# e si sente sempre un fischio.

[danitudi971]

Ciao,

non mi è chiaro un passaggio: intendi la capsula auricolare o lo speaker in basso? Non ho capito anche in che senso durante le chiamate non funziona dall'altoparlante e in vivavoce si...

A presto.

[DanoZ]

ciao..intendo la capsula auricolare..io non sento nessun suono mentre l'interlocutore mi sente benissimo, se metto in vivavoce o uso le cuffie funziona tutto bene

[danitudi971]

Prova a digitare nel dialer telefonico *#0*# e premi su Receiver.

Si sente il suono dalla capsula auricolare?

A presto.

[DanoZ]

sì..come già detto si sente un fischio continuo

[danitudi971]

Allora devi far verificare il tuo dispositivo in un centro assistenza autorizzato.

Hai già registrato il terminale su Samsung Members?

Potrai lasciare quì il CAP e i Samsung Expert ti forniranno il centro assistenza più vicino oppure puoi chiamare il numero verde 800 578 277.

A presto.