Problemi al wifi , smartphone

[sa21ra]

Da giorni non riesco a riaccendere il wifi e non capisco il problema. Se premo sull'icona del wifi quest'ultimo rimane di un colore azzurrino chiaro , come se si stesse caricando ma non si accende. Se invece entro nelle impostazioni e attivo il wifi  questo si accende ma non mostra nessuna rete a cui connettersi. In pratica l'icona del wifi c'è ma si disattiva da sola. Ho provato a fare il ripristino dei dati rete,  spegnere riaccendere , riavviare,  ripristino dati fabbrica , tutti gli aggiornamenti che mi proponevano ...ma niente 

Sapreste dirmi come fare? 

[Michele_P]

Ciao sa21ra, benvenuta in Community!

Se mi confermi di aver già provveduto ad un ripristino ai dati di fabbrica ma senza esito positivo, in questo caso sarebbe opportuno far verificare il dispositivo presso un nostro centro assistenza autorizzato.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Tienici informati. Buona giornata.

[sa21ra]

Grazie mille , proverò a fare così.

[IvAn36t]

Come è configurato il router Wi-Fi di casa? Adsl o fibra?

Tante volte, io risolvo così. Riavvio il router WiFi. Ha provato a riavviarlo (spegnere e riaccendere)? Andrebbero riavviati... anche i router, previo aggiornamenti firmware.