Problemi Accesso account Samsung da cellulare

[Caterina71]

Buona sera a tutti. Ho provato ad accedere a mio account  Samsung da cellulare prr fard backup ma mi dice "elaborazione non eseguita". Ho reimpostato due volte la password  ma non è  quello problema perché  se accedo da internet il problema non lo fa. Il cellulare ,A50, è  nuovo. Forse ci sono impostazioni particolari da settare?.

Grazie 

[Sabrina_B]

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