in data 26-03-2021 12:21 AM
Buonasera, vi scrivo perché ho un problema. Il mio Samsung Galaxy A40 (acquistato nel Dicembre 2019), è sempre andato benissimo, ma da quando ho aggiornato 2 giorni fa ad android 11, è diventato instabile. Lagga molto spesso, si blocca, la batteria dura di meno, e in più Netflix non funziona più, praticamente lo apro, metto una serie e clicco Play, ma mentre carica si blocca tutto per 1 minuto e si riavvia mostrando il logo Samsung per diversi minuti. Vorrei sapere cosa potrei fare per farlo andare meglio, vi ringrazio.
Risolto Andare alla soluzione.
in data 14-04-2021 05:35 PM
in data 14-04-2021 10:43 PM
in data 15-04-2021 08:25 AM
in data 15-04-2021 11:30 AM
Ciao Tindar, benvenuto nella Commuity Samsung Italia!
Potresti fornirci maggiori dettagli in merito al "Riavvio automatico"? Hai verificato che l'opzione sia disattivata dalle impostazioni del dispositivo?
Per quanto riguarda l'anomalia presentatasi con le app Netflix e Prime Video, hai avuto modo di segnalare l'anomalia al produttore dell'app stessa?
Ti ricordiamo che essendo app di terze parti non vengono gestite direttamente da Samsung.
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
in data 15-04-2021 01:22 PM
15-04-2021 01:58 PM - modificato 15-04-2021 01:59 PM
Ciao Tindar,
ti ringrazio per il tuo riscontro.
Il "Riavvio automatico" continua a non funzionare correttamente anche dopo aver eseguito il reset del dispositivo?
Per quanto riguarda le app di streaming precedentemente indicate, ti invito ad inviare una segnalazione d'errore anche al nostro supporto.
Grazie!
in data 15-04-2021 02:29 PM
in data 16-04-2021 01:16 AM
in data 16-04-2021 04:54 PM
Stesso problema. Oggi è stato fatto un aggiornamento che sembra abbia risolto il problema per router wifi ma per prime video ecc. è come prima.
in data 18-04-2021 05:26 PM