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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 23-12-2017 07:23 PM)
Buongiorno,
Ho un problema con la fotocamera del mio S7 Edge, due giorni fa apro la fotocamera, mi resta lo schermo nero e dopo qualche secondo esce un avviso che dice "Errore fotocamera"
Ho provato tutti i consigli che avete dato ad altri utenti, arrivando a ripristinare ai dati di fabbrica due volte.
Ora prima di mandarlo in assistenza, è possibile che questo problema sia causato da un aggiornamento che mi è stato richiesto qualche giorno prima? E se si, verrà rilasciato presto un nuovo aggiornamento che elimini questo bug?
Grazie per una eventuale risposta.
Ciao,
vai su Impostazioni, Applicazioni, Camera. Poi vai su Autorizzazioni e disattivale tutte.
Entra nella Camera e ogni volta che ti chiede di attivare qualcosa attivalo... vedi se il problema si risolve.
A presto.
Ciao ti ringrazio dell'aiuto che mi stai dando ma purtroppo neanche in questo modo riesco a risolvere il problema adesso ti allego uno screenshot dopo aver scattato la foto
Dopo aver scattato la foto esce questo avviso e si riavvia il telefono e automaticamente non mi salva la foto che ho scattato questo succede sia con la fotocamera avanti e sia con quella sul retro
Potrebbe essere necessario un ripristino software od un controllo hardware da parte del centro assistenza.
Hai già registrato il tuo Galaxy su Samsung Members ( http://samsungmembers.it )? Domani puoi provare a chiamare il numero verde 80 578 277 per cercare la soluzione di assistenza migliore per te.
A presto.
Ciao Fabriziooo83, Benvenuto sulla Community Samsung! 
Alla luce di quanto hai descritto, poichè la problematica non sembra presentarsi in modalità sicura e in modalità test, la causa potrebbe essere un conflitto a livello software.
A questo punto è consigliabile procedere a un backup di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida 
Successivamente potrai effettuare un ripristino ai dati di fabbrica dello smartphone in questo modo:
- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Ripristina dati di fabbrica.
A seguito del ripristino, prima di inserire nuovamente tutti i dati che hai sottoposto a backup, testa il dispositivo al fine di verificare se l'anomalia continua a presentarsi.
Facci sapere!
Ciao
