Problema foto j3

[Bozz]

Buongiorno, possiedo un j3 2016.

Da qualche giorno ho un problema con la galleria nel senso che mi appaiono diverse icone grigie e icone grigie con punto esclamativo al posto delle fotografie. Premetto che le foto sono salvate solo su sd.

qualcuno può aiutarmi?

grazie!

[Sergio_B]

Ciao Bozz, benvenuto nella Community Samsung!

Potrebbe esserci un problema con la sincronizzazione di Samsung Cloud.

Ti suggerisco di eliminare e riconfigurare quindi il Samsung Account, accedendo sul seguente menù:

Impostazioni

Cloud e account

Account

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Buona giornata

[Bozz]

[Bozz]

mi da questo problema...dite che è la scheda?

[Sergio_B]

Ciao Bozz,

si, potrebbe trattarsi di un inconveniente presente sulla microSD.

Ti suggerisco di effettuare una prova inserendo la stessa su un dispositivo differente o sul pc.

Nel caso potresti anche salvare tutti i dati presenti sulla microSD, all'interno di una memoria esterna, per poi formattare la scheda, ed eseguire delle nuove prove di funzionamento sul dispositivo su cui la stai utilizzando attualmente.

Facci sapere

Ciao