Problemi con la galleria foto

[antonino4321]

Ho un problema con le foto da un anno a questa parte.Elimino le foto dalla galleria e dopo poco ricompaiono come se niente fosse,non riesco ad eliminarle del tutto,qualcuno può aiutarmi

[Istevan]

Potrebbe essere utile verificare se le foto siano collegate a servizi cloud o backup automatici che potrebbero ripristinarle. Assicurati di eliminare le foto anche da eventuali cartelle di backup online. Se il problema persiste, potresti dover controllare le impostazioni di sincronizzazione e backup sul tuo dispositivo. Inoltre, potrebbe essere utile eseguire una scansione antivirus per assicurarti che non ci siano applicazioni dannose che influenzano la gestione delle tue foto.

[antonino4321]

Grazie mille

[Danilo_L]

Ciao a tutti,

antonino4321, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

In prima istanza, come gentilmente illustrato da Istevan, hai provato a verificare se la tua Galleria risulta sincronizzata con un sistema di archiviazione dati online, ad esempio OneDrive? 

Con quale frequenza di tempo le fotografie vengono ripristinate in maniera autonoma? 

Hai provato inoltre a verificare se, una volta eliminate le fotografie dalla Galleria, queste risultano comunque visionabili dall'app Archivio? 

Ti chiedo scusa per le diverse domande, ma mi saranno d'aiuto per avere un quadro preciso della situazione e fornirti una soluzione accurata. 

Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione, 

Ciao!