buongiorno, ho acquistato a settembre 2017 un J7 2017, poichè avevo bisogno di un cellulare dual sim.
Ha funzionato perfettamente e con soddisfazione per circa un mese e mezzo, poi si è spento senza dare più segni di vita nei tentativi di riaccensione.
Mi rivolgo al rivenditore Euronics, presso il quale l'ho acquistato anche con una estenzione di garanzia (in totale quasi 400 euro, custodia compresa), che mi rimanda ad un centro di assistenza "autorizzato", almeno così si qualifica sul biglietto da visita. Lascio a questo centro il telefono per una diagnosi il 9/11/2017 e mi dicono che in una decina di giorni mi faranno sapere. Fortunatamente posseggo ancora il mio vecchio cellullare, non sfavillante ma funzionante, anche se sono costretta a portami dietro, nuovamente, 2 telefoni, per le due sim che mi sono necessarie. Passato il periodo di festività natalizie, durante il quale non potuto pensare alnche a questo problema, e dopo un intenso periodo di lavoro al rientro, oggi chiamo il centro assistenza per sapere che ne è del mio J7. Mi dicono che ha lo schermo (LCD) macchiato, problema che non rientra in garanzia. STOP. Oggi pomeriggio passerò a ritirare il cellulare (per il quale ho dovuto richiamare io il centro assistenza, altro che "ci vogliono 10 gg, la richiamiamo noi"!), che non è mai caduto, nè ha preso acqua e che ho dotato, contemporaneamente all'acquisto, di una cover rigida Samsung originale. Ovviamente lo porto in borsa, con portafoglio, trousse, penne, portaocchiali, chiavi, agenda e, a volte, un libro.
Ho letto nella community di problemi simili al mio, al quale avete risposto di rivolgersi ad un centro autorizzato, cosa che ho fatto e, sinceramente, mi secca davvero molto aver fatto un acquisto così deludente (ho riacquistato questo "terzo" Samsung per dimestichezza con il sistema). Ci sono possibili altre spiegazioni/soluzioni a questo LCD macchiato che la garanzia ignora tra i probemi da riparare? Grazie per un riscontro
