Macchia nera nello schermo J5 2017

[Nada3]

Salve, ieri mattina al mio risveglio ho trovato sul mio cellulare una macchia particolarmente grande.

Premetto che non ho mai fatto cadere il telefono, quindi so per certo che non è un danno di urto, e di conseguenza il giorno stesso ho chiesto che venisse mandando in assistenza.

Chiedo cortesemente che il mio cellulare venga riparato, poiché ho letto molte recensioni di persone che hanno avuto il mio stesso problema. 

Non ho intenzione di spendere soldi inutilmente perché l'assistenza tira fuori scuse.

Spero che mi ritorni per tempo se non primaEcco la macchia

[Sergio_B]

Ciao Nada3, benvenuta nella Community Samsung!

Mi spiace per quanto ci stai segnalando 😞

Considerando l'inconveniente riscontrato, sarà necessario che ti rivolga ad un nostro centro autorizzato, cosi da ottenere una perizia e la riparazione

Se ci invii il CAP della tua zona, potremo fornirti l'indirizzo di un centro.

Facci sapere

Ciao

[Elisabetta82]

Salve ho lo stesso problema, il mio j5 si sta quasi completamente riempiendo di macchie e aloni neri. A quale centro possp rivolgermi? Il mio cap è 42035. Grazie

[Riccardo_M1]

Ciao Elisabetta82,

ti ho risposto QUI.

Ciao,

[GasmiRayan]

Salve, chiedo urgentemente il vostro aiuto, il mio samsung si sta progressivamente riempiendo di macchie e aloni blu e viola, tant'è che ho difficoltà a scrivere poiché la visibilità è dempre più ridotta. Ho acquistato il telefono 4 mesi perciò è ancora in garanzia, a chi devo rivolgermi, direttamente al punto vendita? Potete indicarmi un centro di assistenza? Cap 25124.grazie

[Veronica_M1]

Ciao rayan2000, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti suggerisco di fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato per una perizia sul dispositivo.

Nella tua zona è presente il seguente centro:

ELETTRONICA RIPARAZIONI 

VIA PEROTTI, 14

BRESCIA - 25125 - BS

Facci sapere!

Ciao

[DOMENIC8I]

stessa cosa anche al mio j5 2017 ...ieri sera è comparsa una macchia in alto a destro e stamattina il display era completamente nero...visto i moltissimi casi che ci sono in giro sul web mi viene da pensare ad un problema di progettazione e di fragilità del display...oggi ho chiamato Samsung per accedere al servizio con ritiro del corriere a casa e mi hanno detto che per i medio e bassa gamma il servizio di ritiro a domicilio non è valido..confermate questa cosa??...il mio CAP 94016

[Sergio_B]

Ciao DOMENIC8I, benvenuto nella Community Samsung!

Sono spiacente per quanto indicato, tuttavia ti confermo che il dispositivo non ha una fragilità intrinseca, potrebbe quindi dipendere da un urto o caduta accidentale.

Ti confermo inoltre che il ritiro a domicilio possono ottenerlo tutti i dispositivi, ma solo per i top di gamma è gratuito. Per il resto dei dispositivi il servizio è a pagamento.

Potrai fare riferimento al centro che segue:

MULTICOMM SRL

VIALE TRIESTE, 230/232 - CALTANISSETTA

0934/556807

Restiamo a disposizione

Ciao

[Domilogli]

Salve, dopo un mese e mezzo di utilizzo del Samsung Galaxy j5 2017 e senza che quest'ultimo abbia subito urti o cadute, all'improvviso questa mattina ha presentato sullo schermo una macchia scura che man mano si sta espandendo. 

 Vorrei informazioni riguardo al centro di assistenza Samsung della mia zona, il CAP è 70024.

Chiedo gentilmente che il mio cellulare venga riparato, poiché molta gente sta riscontrando lo stesso problema.Questa é la macchia

[Veronica_F]

Ciao Domilogli, Benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per quanto stai riscontrando.

Ti confermo che in questo caso è opportuno fare riferimento al centro di assistenza autorizzato della tua zona, che potrà periziare il dispositivo e stabilire le modalità di assistenza più adatte al tuo caso specifico.

Vicino a te è presente il seguente centro:

PHONE SERVICE DI RICCARDI VITO

VIA SANTO STEFANO, 51

MATERA - 75100 - MT

Tienici aggiornati!

Ciao