Linee sul display Galaxy A20e

[Ryan2020]

Buongiorno, ieri notte ho riscontrato un problema sul displey del mio Galaxy A20e.

Ho iniziato a vedere delle linee verticali tipo interferenza, quindi avevo deciso di riavviarlo, non è cambiato nulla.

Allora lo lasciai spento per un oretta ma nulla.

Spero potete dirmi qualcosa.

[danitudi971]

Ciao,

l'anomalia si presenta anche digitando *#0*# nel dialer telefonico e facendo i test Red, Blue e Green?

Il dispositivo ha subito un danno accidentale per caso?

A presto.

[Ryan2020]

Il telefono è caduto due volte tanto tempo fa

[Ryan2020]

Si anche facendo il test dei colori

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@danitudi971  ha scritto:

Ciao,

l'anomalia si presenta anche digitando *#0*# nel dialer telefonico e facendo i test Red, Blue e Green?

Il dispositivo ha subito un danno accidentale per caso?

A presto.

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[danitudi971]

Potrebbe essere (è l'ipotesi più accreditata) che questo dipenda dalle cadute.

In ogni caso, devi far riparare il display e ti consiglio di usare il servizio Smart Repair.

A presto.

[Ryan2020]

Cosa devo mettere come tipologia di danno?

[danitudi971 · Accepted solution]

Display rotto, però ti consiglierei per questo tipo di domande di consultare il servizio clienti che risponde al numero 800 SAMSUNG (800 7267864) oppure consulta gli altri canali di supporto immediato nella pagina ufficiale.

A presto.

[Ryan2020]

Ok grazie

[Charlie27]

Ciao.

Io ho lo stesso problema solo che nei test red blue e green non compare alcuna linea,mentre invece nel test black mi compaiono delle line in più le lettere e alcune icone mi risulatano pixellose.