Graffi parte posteriore A 70

[68Antonino]

Buongiorno ho notato nella parte posteriore del mio A 70 nero nonostante lo tengo in maniera maniacale con cover e salvaschermo, tre piccoli punti come se fossero graffi o meglio colpetti come pietre, ma anche alcuni graffietti, premetto che uso sempre la cover in silicone e lo pulisco spesso,  ma ci sono rimasto male specie perché non so come sia successo e il dispositivo non ha neanche due mesi, sembra estremamente delicato o debole sotto questo aspetto nonostante sono felice del mio acquisto e del supporto Samsung per migliorare alcuni difetti. Avete riscontrato qualcosa del genere? Esiste una soluzione? Grazie mille...

[Sabrina_B]

Ciao 68Antonino,

ti ho risposto qui.

Resto a disposizione,

[sinedrio]

Dov è la risposta? Anche io ho l identico problema,mai caduto sempre con cover in silicone e si formano graffi come prodotti da microscheggie di vetro

[Michele_P]

Ciao sinedrio, ti do il benvenuto in Community!

La risposta della collega Expert Sabrina si trova al seguente indirizzo, raggiungibile cliccando sull'ipertesto qui del commento precedente: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/protezione-schermo-a-70-necessaria/m-p/1247393#...

Relativamente al tuo caso, potresti allegare qualche scatto del restro telefono da varie angolazioni, e della cover nella parte interna?

Tieni comunque presente che gli inestetismi dettati dall'uso non sono contemplati dalla Warranty Card. E' possibile che si sia infiltrata dell'impurità fra i due componenti, i quali venendo comunque a contatto generano attrito e quindi erosione nella verniciatura.

Buona serata.

[Turecoscia]

Salve, non trovo la risposta. Ho lo stesso problema

[Moderator]

Ciao Turecoscia, 

ti do il bentornato nella nostra Community! 

Tieni presente che vi sono delle circostanze che possono portare alla creazione di danni estetici sul dispositivo. 

A tal proposito, potresti indicarmi se attualmente utilizzi una cover protettiva? È possibile infatti che, talvolta, possano accumularsi all'interno della cover dei granelli di polvere, sabbia o altri frammenti che entrando in contatto con la scocca del dispositivo vanno a generare questa tipologia di danno.

Una costante pulizia della scocca e della cover può aiutare ad abbassare la possibilità che si verifichino dei danni di questo tipo. 

Considera, tuttavia, che i danni accidentali non rientrano nella garanzia convenzionale Samsung, pertanto, laddove decidessi di procedere con un intervento tecnico presso un nostro centro autorizzato, verrà rilasciato un preventivo che avrai la possibilità di valutare.

Mediante il seguente link avrai la possibilità di verificare tutti i centri autorizzati più vicini alla tua zona: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

Danilo

Samsung Community Expert

[Turecoscia]

Ok grazie, comunque si, uso una cover protettiva