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Galaxy A6 problemi con l'audio

(Argomento creato il giorno: 28-07-2020 07:56 PM)
1431 Visualizzazioni
Bodi4
First Poster
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Ho un galaxy A6. Da oggi ha iniziato a darmi dei problemi con l'audio come se fossero collegati dei auricolari ma in realtà non sono. Per le chiamate riesco a sentire solo se accendo vivavoce e per i video non si sente niente. Quando collego gli auricolari funziona perfettamente tutto

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2 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao Bodi4,

 

ti diamo il benvenuto in Commuity!

 

Potresti verificare se il comportamento che riscontri è il medesimo anche in modalità sicura?

 

Per accedervi ti basterà spegnere lo smartphone, riaccenderlo e tenere premuto il tasto del volume basso per tutta la durata dell'accensione. 

 

Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

 

Dovrai solo verificare se lo smartphone rilevi ancora gli auricolari anche quando non sono realmente inseriti.

 

Se dovessi ancora riscontrare difficoltà simili, rivolgiti pure a un nostro centro di assistenza autorizzato: trovi l'elenco dei nostri centri QUI.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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matteocheccacci
Helping Hand
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È successo pure a me. ľunica è stata ripristinare. fai il backup e ricorda che le foto non sono incluse nel backup
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