Ciao poli74,
puoi indicarci che tipo di manomissione è presente nel dispositivo?
L'audio funziona solo col vivavoce?
Ti suggerisco di lanciare il test degli speakers in modo da verificare se effettivamente hanno un guasto.
Puoi farlo digitando nella tastiera telefonica il codice *#0*# e ti comparirà questa schermata:
Dovrai selezionare la voce Speaker e dovrebbe partire una musica.
Se non senti alcun suono, significa che gli speakers sono guasti.
Facci sapere 
Ciao,
