Galaxy A40 problema notifiche Whatsapp e Email.

[Anto83]

Salve, ho acquistato da poco un Galaxy A40 e sto riscontrando problemi con le notifiche di Whatsapp e delle Email.

Mi spiego meglio, se per un periodo di circa mezz'ora non utilizzo il cellulare, i messaggi whatsapp o le email non mi vengono notificate.

Ricevo i messaggi solo nel momento in cui entro nell'app, è come se il telefono entrasse in una modalità di risparmio energetico che disattiva tutte le app.

Ho già effettuato tutte le prove del caso, disabilitando tutte le modalità di risparmio dati e risparmio energetico, ma senza risultati.

Avete qualche suggerimento?

Lo stesso tipo di problema, l'ho riscontrato sul mio A8 2018.

Saluti

Antonio

[Sabrina_B]

Ciao Sfn75, benvenuto,

ti consiglio di utilizzare la nostra app ufficiale Sound Assistant, che permette di gestire il flusso audio anche su auricolari bluetooth o comunque su sistemi esterni connessi in bluetooth.

Avrò cura di segnalare internamente il tuo feedback al reparto sviluppo, cosicché possano essere effettuate tutte le verifiche sulla gestione dell'audio lato dispositivo, sebbene eventuali problematiche dipendenti dalle singole app non potranno eventualmente essere risolte da Samsung.

Ciao,

[AndreaA50]

Buongiorno,

ho il tuo medesimo problema.

Hai risolto in qualche modo?

Ciao e grazie.

Andrea

[AndreaA50]

Buongiorno Sabrina,

ho il medesimo problema di assenza di notifiche whatsapp e mail quando il mio A50 è connesso bluetooth alla macchina o allo smartwatch. Sull'applicazione Sound Assistant non ho trovato possibilità di soluzione del problema.

Qualche idea?

Ciao e grazie.

Andrea

[Alex996]

Buongiorno,

un paio di giorni fa ho comprato un telefono samsung galaxy A40, ma non ricevo le notifiche di whatsapp finche non entro direttamente nell'app, ho gia provato a sistemare tutte le impostazioni come avete consigliato sopra, non esistono altre soluzioni? Seriamente c'è questo tipo di problemi su un telefono di nuova generazione?

[Anna304]

Salve a tutti,  sono finita qui perchè sono da tempo interessata all'acquisto di questo telefono A40, e quindi cercando info a riguardo mi sono imbattuta in questa pagina. Ho letto molto attentamente tutti i messaggi di questa conversazione, e vi chiedo se in tutto questo tempo, tramite aggiornamenti sia di Google GCM Service (come dicevano le esperte Sabrina e Cornelia) e di Whatsapp o altre app di terze parti, si è riusciti a risolvere il fastidiosissimo problema della mancata ricezione delle notifiche. Avrei gia comprato tale telefono se non avessi letto questi commenti. Quindi se qualcuno mi assicura la risoluzione di tale problema, lo vado a comprare, altrimenti opto per altro. Sarò davvero grata a chi saprà delucidarmi. In attesa di risposta vi auguro buona serata.

[Sabrina_B]

Ciao Anna304, benvenuta in Community,

ho risposto al tuo messaggio privato.

Ciao,

[cristian19832]

ciao anto83....anche a me succede con il mio samsung galaxy a40,acquistato da appena un mese.... volevo sapere se avevi risolto il problema io non so come fare.... grazie mille, ciao,cristian

[cristian19832]

ciao sabrina....anche a me succede con il mio samsung galaxy a40,acquistato da appena un mese.... volevo sapere se avevi risolto il problema io non so come fare.... grazie mille, ciao,cristian

[Anna304]

Buonasera. Ci sono ancora persone che hanno difficoltà riguardo questa problematica?

cristian19832 mi faccia sapere se riesce a risolvere, grazie. Provi ad aggiornare tutte le apllicazioni, in particolare quelle Google, perchè pare che il problema derivi da lì. Ancora devo comprare questo telefono A40 proprio in virtù di questi problemi. Attendo aggiornamenti.

[Sabrina_B]

Ciao cristian19832,

ti consiglio di cancellare i dati e la cache del Google Play Services, accedendo a:

• impostazioni
• applicazioni
• tasto con i tre pallini in alto a destra
• mostra applicazioni di sistema
• google play services

Ti suggerirei, inoltre, di provare gli step che ti indicherò di seguito:

• impostazioni > dati biometrici e sicurezza > altre impostazioni di sicurezza > app dell'amministratore dispos > trova il mio dispositivo > disattiva
• impostazioni > applicazioni > google play service > icona con 3 pallini in alto a destra > disinstalla aggiornamenti
• impostazioni > google > punto interrogativo in alto a destra > icona con 3 pallini in alto a destra > visualizza nel google play store > aggiorna
•  a questo punto riavvia il telefono

Ciao,