Fotocamera anteriore sfocata s7

[AlePiro999]

Salve, ho da sempre notato che la fotocamera anteriore del mio s7 flat dava dei problemi di sfocatura e di riflessione della luce. Pensavo che fossero dei problemi di esposizione alla luce della fotocamera che dava apparire così la foto. Invece da pochi giorni a questa parte ho notato che essa riflette anche il foro della scocca e le foto in qualsiasi condizione risultano sfocate. Inoltre si sente in ticchettio quando muovo il telefono tra le mani. Posso mandarlo in assistenza?

[Sergio_B]

Ciao AlePiro999, benvenuto nella Community Samsung!

Hai già provato ad effettuare un backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica, per escludere eventuali inconvenienti software?

Se il problema dovesse persistere, sarà necessario portare il dispositivo presso un centro assistenza autorizzato, cosi da ottenere una perizia e la riparazione.

Per quanto riguarda il ticchettio che senti muovendo il dispositivo, ti confermo che è normale, in quanto lo stabilizzatore della fotocamera risulta mobile all'interno.

Facci sapere

Ciao

[Alessia_g]

Ciao Sergio io ho lo stesso problema da qualche giorno(da quando  mi è  caduto e sembrava che si era rotto solo il primo vetro della fotocamera sul retro), quando devo fare una foto viene sfocata,se mi avvicino al soggetto la foto sembra venire  bene. 

Può  essere che c'e da cambiare qualche pezzo? Il mio cap è  20093 mi mandi gli indirizzi dei centri assistenza in zona? Grazie