Batteria A5 gonfiata

[Marbert]

Da alcuni giorni noto un rigonfiamento centrale nel telefono che ha staccato lo schermo dalla sua sede: il telefono funziona e la tenuta di carica è discreta, è un telefono di tre anni circa.

Lo schermo era stato sostituito quando era quasi nuovo da un centro autorizzato Samsung.

Il rigonfiamento interno non permette di riportare in sede lo schermo lasciandolo sollevato

[uapasch1976]

Devi provare a vedere se il problema dipenda dalla batteria perché se si sia gonfiata la batteria dovresti sostituirla prima che si Suri Aldi di più e possa scoppiare

[Sergio_B]

Ciao Marbert, benvenuto nella Community Samsung!

Mi spiace per quanto accaduto!

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[Claudio1988]

Salve pure io ho lo stesso problema, batteria gongfia e posteriore del mio a5 2016 sollevato. Il telefono non è più in garanzia da circa un mese . Vorrei sapere se posso ugualmente usufruire dell'assistenza 

[Veronica_M1]

Ciao Claudio1988, Benvenuto sulla Community Samsung!

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Ciao

[LORY78]

Buonasera,

anch'io ho la batteria completamente gonfiata, ormai non tiene più la carica e il telefono si spegne continuamente. Si è addirittura incrinato il vetro posteriore! Il mio smartphone A5 è di Luglio 2016, posso ricevere supporto? Fatemi sapere, grazie.

Saluti

Loredana

[Veronica_F]

Ciao LORY78, Benvenuto sulla Community Samsung!

Sono desolata per quanto è accaduto.

Ho provveduto a segnalare il tuo caso al nostro reparto di competenza: al fine di poterti fornire il miglior supporto ti chiedo, gentilmente, se puoi fornirmi i dati che ti ho richiesto privatamente, a tutela della tua privacy.

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Ciao

[tilly25]

Salve, anche io ho lo stesso problema, batteria gonfia e posteriore del mio a5 2016 sollevato. Erano giorni che il telefono mi si spegneva senza motivo con la carica ancora al 50% e quando lo collegavo al caricabatterie ripartiva praticamente da zero..ormai non mi dura neanche 2 ore. Ho guardato un pò in rete e scoperto che questo è un problema capitato a molti. Anche il mio cellulare è ormai fuori garanzia..cosa devo fare?

[Cornelia_M1]

Ciao tilly25,

mi spiace molto per quanto stai comunicando!

Ti ho mandato un messaggio privato per richiederti maggiori dettagli.

Ciao!

[ALuca]

Samsung a5 2017 acquistato a febbraio 2017, stessi problemi dei messaggi sopra..