Backup Smart Switch (Android 6.0.1)

[elimiriani]

Ho aggiornato il mio Samsung Galaxy s6 all'ultima versione del firmware Android 6.0.1

Ho tentato di effettuare il backup dei dati (come sempre effettuato in precedenza). 

Smart swich (versione 4.1. 16023_12) arresta l'operazione di Backup in partenza con questo warning : "Per completare il Esegui il Backup di tramite Smart Switch, è necessario concedere temporaneamente alcune autorizzazioni. Concedere le autorizzazioni sul dispositivo connesso".

Il problema è che sul dispositivo non viene richiesta alcuna autorizzazione seppur il telefono venga riconosciuto dal Pc con connessione MTP. 

Come posso risolvere il problema?

Grazie per il supporto!

[paolgui]

Ciao non so se sia possibile fornire nomi specifici in questo forum come in tutti gli altri del resto. Quello che ho utilizzato è un programma a pagamento che avevo acquistato on line anni fai ai tempi dell'acquisto di un S4 per passare tutti i dati dal precedente S3, stavo partendo avevo fretta e avevo risolto così. Comunque utilizzabile anche per traferire i dati del "mobile" non so se possa essere chiaro il riferimeto diretto al programma. 

[elimiriani]

Ti ringrazio! Comunque dover ripiegare a sofware a pagamento (ho capito quale utilizzi) è impensabile. Tutto perchè nessuno è in grado di risolvere il problema.
Prima esperienza samsung e dubito ripeteró.

[paolgui]

Ciao, hai perfettamente ragione, pensa che proprio ieri ho notato un problema su S5 che utilizzavo prima di S6 che ho ora. La rotazione schermo è particolarmente ritardata e se  giri sotto/sopra il telefono lo schermo ruota in continuazione per 5/6 volte per poi finalmente fermarsi. Lo tengo così per l'utilizzo che ne faccio, se

scrivessi qui la soluzione che verrebbe proposta sarebbe sicuro l'ennesimo reset......buona serata.

[steven10]

hO CONTATTATO LA SAMSUNG PER porre il problema.... le solite risposte inutili ed incompetenti tipo cancella e installa nuovamente o togli antivirus, cosa che ho fatto non sisa mai, ma il problema rimane..... dove autorizzare il telefono? domanda senza risposta... a che serve l'assistenza se ti indicano solo cose inesistenti? 

[elimiriani]

Grazie Steven10, da un lato consola che non sono l'unica ad essere in questa situazione. Dall'altro veramente mi chiedo perchè l'assistenza sia cosi scarsa e di poco aiuto.
Il problema è constatato che c'è. Perchè non applicarsi e risolverlo?

[alessiots1]

Ciao a tutti di nuovo. Se ho ben capito, il problema maggiore è che il PC non vede il telefono e di conseguenza Smart Switch non lo trova e non potete fare/ripristinare i backup sul S6 o S6 Edge. Avete provato dal PC, con telefono scollegato, a disinstallare tutti i driver Samsung e poi a ricollegare il telefono in modo che li installasse nuovamente? Io ho un S6 Edge brand Vodafone e il PC ha Vista, e sono riuscito ad eseguire il backup, resettare il telefono e ripristinare il backup preccedente senza problemi. Forse è un problema di PC il vostro, più che del telefono (anche se prima lo vedeva). Provate nel caso a disinstallare anche Smart Switch, riavviare il PC e poi installare tutto da zero, magari risolvete. So, è una rottura farlo, ma magari.... Spero risolviate presto tutti. Ciao

[steven10]

NO il telefono lo vede solo che quando provi a fare il backup ti dice che aspetta l'autorizzazione del telefono, ma non trovo dove deve essere autorizzato

[alessiots1]

A me compare il messaggio che dici tu sul PC, poi appena schiaccio un qualsiasi tasto del telefono mi trovo la notifica che devo autorizzare Smart Switch ad accedere alla memoria e impostazioni del telefono, clicco su "consenti" e da li poi tutto funziona normalmente. Vai a verificare nelle impostazioni del telefono di non aver disabilitato le notifiche di Smart Switch o di aver impostato che le notifiche non siano mai visibili. Probabilmente se le impostazioni delle notifiche sono selezionate su "non mostrare mai contenuto" non puoi accedere all'autorizzazione. Forse il problema è questo. Ciao

[elimiriani]

Ho provato la disinstallazione di SmartSwitch.  Ho provato la re-installazione dei Driver. 

Le impostazioni delle notifiche sono attivate. 

Le autorizzazioni sono tutte concesse. 

Purtroppo pare non essere questa la soluzione, ma ti ringrazio. 

Elisabetta

[Samurai0161]

Anchio ho il vostro stesso problema e non so come fare il backup, qualcuno potrebbe aiutarmi? Grazie (ho una samsung galaxy s6 android 6.0.1)