Auricolari Akg in dotazione con s8+ difetto jack

[Younes0]

Salve, 

Da quasi 2 settimane ho riscontrato problemi con le cuffie akg, 

Devo per forza tenere premuto su di loro sennò non si sente niente, pensando fosse un problema del Jack in input sul galaxy, ho provato a usare altre cuffie e andavano bene, poi ho provato le akg su un altro telefono e ho riscontrato lo stesso problema. È possibile la sostituzione delle cuffie? S8+ comprato su Amazon l'8 febbraio.

[Sergio_B]

Ciao Younes0, benvenuto nella Community Samsung!

Considerando che hai già avuto conferma sul malfunzionamento, avendo effettuato un test con altri auricolari, ti suggerisco di contattare il rivenditore da cui hai acquistato l'accessorio, cosi da richiedere assistenza e un eventuale sostituzione.

Restiamo a disposizione

Ciao