Disattivare auricolari con cavo esterno

[Members_LL2i2pZ]

Salve a tutti! 

Ieri si è spezzato il cavo aux nell'entrata jack del mio samsung, quindi ora risulta costantemente connesso a un auricolare esterno anche se non c'è nulla. Di conseguenza non posso né usare il microfono né sentire suoni perché output e input audio non funziona, se collego alle mie Buds invece tutto regolare.

C'è un modo per disattivare la rilevazione dell'auricolare da parte del telefono?

Grazie in anticipo

[mazy500]

Si, ti basta aprire il menu a tendina e cliccare output multimediale, e cambiare da auricolari a questo dispositivo

[mazy500]

Però lo rileva comunque

[Michele_P]

Ciao Members_LL2i2pZ, ti do il benvenuto nella nostra Community!

La condizione descritta non è certamente normale, operativamente parlando, e il mio consiglio è di fare riferimento a un centro assistenza autorizzato per poter rimuovere l'elemento danneggiato e risolvere la questione alla radice.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/

Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Lo Staff resta a tua disposizione.

Buona giornata!